メーカーサポートセンターもつながらず、対処法も試したのですが、質問したいのですがワイヤレスイヤホンS

メーカーサポートセンターもつながらず、対処法も試したのですが、質問したいのですがワイヤレスイヤホンSONYのwf-sp900を新品で買ったのですが、基本使って前日に充電する(しっかり充電ランプはつきます)んですが、翌日いざ使おうと思いケースから出す(イヤホンを出すと自動でオンになる)てもなんのアナウンスもなくオンにならず、機能がなにも使えず、充電残量０のランプがついている状態になります。
使えるときには使えるのですが、使えないときはまったく充電されてないことになっています。
不良品なんでしょうか？

No.3 回答者： 2080219 回答日時： 2020/09/05 14:27

こんにちは。

不良品ですね。
週末にサポートは閉まっているのでしょうかね……。

保証が残っている期間内でしたら、買ったお店に保証書と併せて持っていけば交換してもらえますよ。
メーカーに相談しても良いのですが、いったん送って症状を確認してと時間がかかります。
実店舗で買ったなら、そこに持っていって交換してもらうのが一番スマートですよ。

ではでは。

この回答へのお礼

交換してもらうことになりました。
ありがとうございます。

お礼日時：2020/09/05 15:11

No.2 回答者： y_hisakata 回答日時： 2020/09/05 13:49

多分初期不良です。

ランプがつくのを確認し、しかも不安定なら。メールなどによる問い合わせ先はないのですか？

No.1 回答者： 宇宙少年ソラン 回答日時： 2020/09/05 13:49

さすがSONYです。