Windows10のノートパソコンです。他でもこのパソコンの修復方法を尋ねていますが、今一歩打開でき

Windows10のノートパソコンです。他でもこのパソコンの修復方法を尋ねていますが、今一歩打開できていない状態です。
固まる、反応が遅い、応答なしがよく出る、動画再生がカクカクする等踏んだり蹴ったりです。
ウイルスチェック、デフラグ最適化、エラーチェック、アップデートの確認、放電とやれることはやりました。それでも戻りません。
そこで質問です。
パソコンに強いわけではないですが、この前新しいパソコンをHPで買った時は全て自分で入れるのはできました。
ネットで調べながらなら上ぐらいの作業はできます。
これぐらいの人の場合、初期化して入れ直すのが先か、修理屋に持っていくのが先かどちらがいいでしょうか？
ちなみにセーフモード？というのはそれから何をしてどう見つけるのかが分からないので行っていません。

質問者からの補足コメント

• corei7 64ビット　メモリ8GB
  SSDではなくHDD１TB Windows10ホーム
  2017Microsoftコーポレーション
  3年前にヤマダ電機で買ったNECのモデルです。

    補足日時：2020/09/14 10:41

No.6 ベストアンサー 回答者： kikyuuu 回答日時： 2020/09/14 22:07

修理云々ではないと思われるため、まずは「初期化」し、以下の手順を試してみてください。

とりあえず固まる、反応が遅い、応答無しが多い。
これに関してはHDD1TBの転送速度に起因している可能性が極めて高いです。
無料とまではいきませんが、このくらいのSSDに交換してみてください。
https://s.kakaku.com/item/K0001086729/
劇的に変わると思います。

もう一つ追加費用を一切かけたくないのならWindows10でしたら本体にウイルス対策機能が入っていますので、
購入時に入っていたウイルス対策ソフトをアンインストールしてみてください。
また、仮想メモリをoffにしてください。
参考
https://pc-karuma.net/windows-10-page-file-setti …
状況の手順では1024MBに設定していますが、「ページングファイルなし」を選択し、「OKではなく、「設定」」を押すのを忘れないでください。
反面、沢山アプリやインターネットのページを開きメモリーを使いすぎると警告が表示され、それでも使い切るとエラーが出てアプリが止まります。もし警告が多発するならメモリーを増設するか、設定を戻すしかないです。

これでHDDの不要なアクセスが大きく減りますので、SSDとまではいきませんがある程度の改善は見込めます。

最後に動画ですが、上記により改善する場合もありますし、改善しない場合もあります。

動画は上記の全体が遅いことによるカクツキか、ネットワークが遅いことによるカクツキ、単純に性能不足で最近の動画について行けないか、熱によりPCが低速稼働しているなど様々な要因が考えられます。

このうち簡単に対策出来るのは回線と熱くらいです。
まずダウンロードした動画ならスムーズでしたらネット回線をフレッツ光(ドコモ光)やnuro光などの高速回線に乗り換えればよいですが、
ダウンロードしたものも遅いならばUSBの小型扇風機を繋ぎ本体に当てるくらいしか出来ないでしょう。これは修理すると経年劣化で固まった冷却グリスを塗り直すことも出来るため、ある程度は改善します。

参考になれば

No.8 回答者： usa3usa 回答日時： 2020/09/15 23:40

＞初期化して入れ直すのが先か、修理屋に持っていくのが先か

遅い原因を探すのがまず先と思います。

方法：LinuｘのライブCD・ライブUSBで当該のPCを起動して、もたつく動画や固まる、反応が遅い、応答なしがよく出るサイトを閲覧してみてください。

同じ症状ならば、通信回線、PCのハードウエアの能力不足・PCの故障
劇的に早くなったなら、OSの問題なので、Windows10を初期化

を検討すればよいと思います

No.7 回答者： tabaru 回答日時： 2020/09/15 18:07

通信環境の問題では無いでしょうか。

ウイルスソフトがマカフィーだとそんな症状が出ます。
ウイルスソフトをアンインストールしてみましょう。

No.5 回答者： 宇宙少年ソラン 回答日時： 2020/09/14 11:24

①へんなソフト（ウイルス）が悪さしてるかもしれないので

タスクマネージャーで確認してみる。
②良好な復元ポイントがあればやってみる。

思いつくのはそれくらいかな。

No.4 回答者： masha5310 回答日時： 2020/09/14 11:06

私ならまず設定の回復から初期化は試しますね、それだけで案外さっくり治ることはある

HDDの不調も疑いたいところですが、どうでしょうかね
どちらにしろSSDの導入を考えたほうがいいのでは、という気はします、挙動も安定しますし速度は比較にならんほど早くなりますから

No.3 回答者： ジャンボマックスmk-2SR 回答日時： 2020/09/14 11:01

その仕様なら通常の使用ならそこまでの症状は出ません。

再インストール用のメディアは持っていますか？　こういう時は大事なファイルをUSBなどに保存して初期状態に戻すのが賢明ですよ。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4000735 …

3年間使っていると不要なファイルが溜まったりレジストリがゴチャゴチャになるので遅くなります。

No.2 回答者： texstyle 回答日時： 2020/09/14 10:51

youtubeなど動画のカクツキは解像度を下げて直ります。

「1080ｐ」こんな表示になっていませんか。
綺麗な動画を見ようとするほどネットの通信量が多くなり、カクツキます。
動画の右下にある設定マークから調節できます。

No.1 回答者： hagecyabinn 回答日時： 2020/09/14 10:28

PCのスペックが不明なので故障かどうかも判断できない。

PCの能力が低いと同じ症状がでるよ。
PCのスペックすら分からないレベルなら迷わず修理屋だね。