ヘッドセットのマイクが使用できません…。

至急お願いします。
Dellのパソコン（windows10)でマイク付きのヘッドホン（ヘッドセット）を使用しているのですが、
音声は問題なく聞こえるのですがマイクの入力が全くできません…。
試しにスマートフォンなどでヘッドセットを使用してみたら問題なくマイクも使用できたのでPC上での設定の問題だと思うのですが、様々なサイトの改善法を試してみましたが全く改善方法がわからないままでした…。

https://soundwarrior.jp/support/faq/3195/
↑こちらのサイトにある通りに「MaxxAudioPro」というソフトを使用してみた所、パソコンにヘッドセットを接続しても私のパソコンではポップアップダイアログが自動表示されず、マイクも読み込まれて（？）いないようでした。

どんな方法でも構いません。なにか改善策に心当たりのある方、よろしくお願いします。
どうしても改善策がわからない場合、もう別途でマイク単体を買うべきなのでしょうか。

質問者からの補足コメント

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  ありがとうございます！ヘッドセットのマークが付いている穴に直接挿していたのですが、変換プラグ（？）でマイクの穴とヘッドセットの穴の両方に挿せました！一歩進んだような気がします！でも声の入力はできないですね。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/11/02 02:14

No.3 回答者： sumbody 回答日時： 2020/11/02 05:03

ここでも読んでみてください

https://vip-jikkyo.net/connect-a-microphone-to-a …

No.2 回答者： ぷらぐろまあ 回答日時： 2020/11/01 23:08

メーカーサポートに問い合わせましょう。

Dellは音源関係よく壊れますし・・・

No.1 回答者： sumbody 回答日時： 2020/11/01 23:00

スマホの端子ってマイクもイヤホンも含んだ４端子で

PCの端子ってイヤホン用(緑色)とマイク用(ピンク)の
別々になってるんじゃない？