誰か教えてください! スマホの通話料金が高くなったと感じ、通話履歴の明細を確認したところ・・ 9月1

誰か教えてください!
スマホの通話料金が高くなったと感じ、通話履歴の明細を確認したところ・・
9月10日だけで、
知らない（登録してない）人、約140人への通話履歴が見つかりました。

ちょうどその頃、
知らない人からの着信履歴が何件もあり（皆、違う人です）何の用件かＳMＳで訪ねてみたところ・・

“ご本人様不在の為お荷物を持ち帰りました。ご確認ください。http://hogdinzazb.duckdns.org”
というＳMＳに、私の携帯番号が連絡先として記してあったそうです。

今日こちらのgooで、料金が高くなったのは私の携番が誰かに乗っ取られてＳMＳを使われたのではないかと、回答を頂き・・調べた結果でした。

私は、、どうしたらいいんでしょうか。
消費者センターに問い合わせるべきですか？問い合わせることで解決しますか？
携帯番号を変えるべきですか？
一番よい方法を、教えてぐさい。

No.4 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2020/11/10 20:07

これですね。

まずは、端末の初期化がいいでしょう。そして、可能ならば電話番号を変えるといいと思います。

大量のSMS“送り主に”!?　“乗っ取りアプリ”に要注意(FNNプライムオンライン) - goo ニュース
https://news.goo.ne.jp/article/fnn/life/fnn-1055 …

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2020/11/05 20:09

＞リセットとは、初期化するという事でしょうか。

そうですね。
完全に携帯電話を初期化するのが一番手っ取り早いですから。

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2020/11/04 02:13

知らない人に通話履歴があるとしたなら、不正なアプリを入れたために起こっているってことになる。

まずは、不正なアプリを探し出して、削除してください。
不正なアプリってどれ？って分からないのでしたら、リセットしてみてください。一部のアプリって、アイコンを有名なものを使っているものもありますので。

そして、アカウントで、どのアプリを入れるか選択出来ますが、そのまま入れないで、十分に必要なものかを判断してから、入れて下さい。

電話番号を変更したら、知らない人から、電話がかかってこなくなりますね。
不正なアプリが勝手にSMSを送信しているなら、アプリから行っていますから、電話番号を変更しても、アプリが勝手に送信する場合がありますので。

この回答へのお礼

返答ありがとうございます。
リセットとは、初期化するという事でしょうか。

お礼日時：2020/11/04 07:45

No.1 回答者： ane180 回答日時： 2020/11/04 02:11

被害は通話だけでしょうか？

乗っ取り
ＳＮＳも確認してみて下さい。
身に覚えのないログインなどありませんかね？
知らないアプリがインストールされてませんか？
おかしい、怪しいならスマホは初期化で解決するかも知れませんが
もし、第三者の嫌がらせ等ならまた被害にあう可能性もあります。
まずは携帯会社に連絡は入れて事情を話し
わかるまでは、これ以上請求が増えないように相談。

消費者センターでもいいのですが
技術的な事もあり、遠回りかもしれません。
解決への相談は可能ですが
解決はしてくれません。

相談先の参考に・・・
https://www.is702.jp/special/1002/