最近docomoでスマホを5Gに機種変更したんですが、

前の、機種のロムカードが抜かれている事に今日気付きました。確か、新しいスマホは新しいロムを切り取って入れていたと思います。これは、修理の名目で行って、電源グラグラしていると言われて、高い13万円もする機種変更になりました。前の、携帯が付くなら目覚まし替わりにしようと充電したのですが全く付かず可笑しいと思ってロムカードを見たら空っぽでした。クレームできるでしょうか？今まで抜かれたことはガラケーではありませんでしたよ。

質問者からの補足コメント

• やはりやり方がおかしく、本来ならほんにんの前で許可を取り抜くそうです。返してはくれないのでしょうか？ドコモさいやく。

    補足日時：2020/12/05 18:39

• 盗難かと思いました。勝手に操作されたり裏でコソコソさせるのは文句言いたいです。

    補足日時：2020/12/05 21:36

• 寄与っておかしくないですか？買ったときも数万円と高額な値段を取っておいて、どうせ、使えないのにわざわざ抜く必要ありますかね？不正しようがないのに、わざわざ不信感を募らせるやり方と、店員の男のタメ口にカチンと来ていますよ。

    補足日時：2020/12/06 05:39

• 買っているのに貸しているって変じゃないですか。そもそもSIMカードって、電話契約してないと使えないのに、見てないところで、コソコソ抜かれるもんなんでしょうか？。

    補足日時：2020/12/06 05:41

No.1 回答者： ぷらぐろまあ 回答日時： 2020/12/01 23:16

機種変更ならそういうものです。

。。

この回答へのお礼

因みにarrowsf02-hからsony-51Aです。私はテレカみたいなのから新しいシムカードを、入れていたのを目の前で見たんですが、前のが入ってるのでしょうか？前のが、初めてのスマホでそれまでは、SIMカードが抜かれたなかったのです。

お礼日時：2020/12/01 23:22