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簡単に言うと
支援員は手伝う仕事、指導員は教える仕事です。
一般に、登校しぶり、不登校などの子どもに寄り添ったり世話したりするのは支援員ですね。指導員は学習や部活などを教えます。
ただ、近頃は何か遅れがあったり、困り感があったりする子どもたちに接するのが支援員、そうではない子どもたちに接するのが指導員のように使い分けられることも多いようです。
ただ、学童クラブにおいては、仕事の中心は「子どもたちの成長や発達の支援」なので支援員と呼ぶべきなのでしょうが、職員の資格名称が「放課後児童指導員」ですので、支援員と呼んだり指導員と呼んだり一定しないことも多いようです。
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