オンラインお見合い、声が聞こえない原因は？ 昨日は問題なくできたのに今日は声が聞こえずできませんでし

オンラインお見合い、声が聞こえない原因は？
昨日は問題なくできたのに今日は声が聞こえずできませんでした。
昨日との違いは相手が違うのとWiFiの電波が3本中2本になっていました。(設定は変えていません)
お互いに再起動したら相手の声は聞こえたのですが、こちらの声は聞こえませんでした。
結局また後日となったのですが、WiFiが原因なのでしょうか？　問題があったときのサポートの人は私側の設定に問題がと言われるのですが、設定は変えてません・・・
原因は何だったのでしょうか？　教えて下さい。

質問者からの補足コメント

• iPhoneで、結婚相談所が提供しているオンラインお見合いです。
  環境？としては双方使用可能となっていました。

    補足日時：2020/12/27 15:45

No.2 ベストアンサー 回答者： N6336nn 回答日時： 2020/12/27 15:57

今日はお相手が違うとの事ですが、そのお相手の通信環境は問題無いのでしょうか。

それが怪しいです。
結婚相談所が提供しているのはwebですか、それともアプリでしょうか。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
webです。
相手の方は一応パソコン関係のお仕事のようなのですが・・・
再起動はしてましたし、説明してくれたのでわかっていると思います。

お礼日時：2020/12/27 16:02

No.1 回答者： N6336nn 回答日時： 2020/12/27 15:32

何のツールを使用してオンラインお見合いをしたのかが書かれていないので、答えようが有りません。

この回答へのお礼

そうなんですね！
何の情報が必要なのかもわからなくて・・・
すみません。
iPhoneで、結婚相談所がやっているオンラインお見合いになります。

お礼日時：2020/12/27 15:43