netで購入した製品の修理はどうなる？

単機能の電子レンジ、NE-FL100の購入を検討しています。

地元の家電量販店ですと2500～3000円は高くなります。
その分、トラブル対応は良いだろうと思います。

netで購入した物の故障判断は0120への問い合わせで可能だと思います我、
修理等はどの様になるのでしょうか？
（地元に（半径10km）内に出先機関はなさそうです。
　30kmくらい離れたところにはありますが。）

家電量販店で購入するのが良いと言う事かも・・・。

No.3 ベストアンサー 回答者： onicyan2 回答日時： 2021/02/27 09:11

量販店でも　対応は一緒。

修理依頼をする場合
買った量販店に持ち込みか　メーカーの出張修理　後はメーカーに直送です。
量販店の場合独自の延長保険が付いているので　手続きがあるので窓口に出向かないとダメなケースもあります。

※カスタマーセンターで修理依頼すると取扱店を指定します　そこに持ち込めば送料は無しです　買わなくても（近くの量販店）指定でそうなります。
量販店の場合延長保険が付いてる場合が多いです、Blu-rayレコーダーのような品はネットでも延長保険（任意）が有ります　付けられない商品もありますその辺も考慮しましょう。
家電量販店はネット価格にはならないが　他の販売店の最安値に合わせてくれます　そこも調べて価格交渉しましょう。

この回答へのお礼

有り難うございます。

＞※カスタマーセンターで修理依頼すると取扱店を指定します　そこに持ち込めば送料は無しです　買わなくても（近くの量販店）指定でそうなります。
・これは便利ですね、直送でも仕方ないが量販店で受け付けてくれるなら・・
　前にノジマで聞いたことを思い出しました。
　その時は送料は頂きますとのことでしたが、無料で扱ってくれるかどうかは判りませんね。

＞ネットでも延長保険（任意）が有ります　付けられない商品もありますその辺も考慮しましょう。
・購入対象も販売店のHPにいくと延長保証が1500円で有ました。

＞家電量販店はネット価格にはならないが　他の販売店の最安値に合わせてくれます　そこも調べて価格交渉しましょう。
・トライしてみます、1000円くらいなら手を打とうかと・・。
　（この製品のネット金額は送料、税込みなので、量販店での販売価格差+3000円くらいが量販店の方に掛かると思われますね）

　NET：17000円　（送料+税込み）・・・実質14000円？
　量販店：21000円　+　税（2100円）
　
　21000+2100-17000＝6100円の違い？

お礼日時：2021/02/27 09:53

No.6 回答者： て2くん 回答日時： 2021/02/27 21:22

初期不良の期間は、購入店。

初期不良の期間が過ぎたら購入店もしくは、メーカーに相談ってなる。
店の延長保証に加入している場合は、購入店舗に相談することになる。
店の延長保証でも、ネットは、保険会社の延長保証もあるので、その場合は、保険会社に相談となります。

大きな家電製品は、派遣工事になります。
小さいものなら、商品を購入店まで持ち込むか送りつけるってことになりますね。

地元で買ったとしても、あなたが店までの足があるのかにより異なりますよ。自転車とかしかなく、ほぼ電子レンジを運ぶ足がないとしたなら、どちらで買っても、送料なりのコストがかかるのは同じですから、大差ありませんよ。

この回答へのお礼

有り難うございます。

＞地元で買ったとしても、あなたが店までの足があるのかにより異なりますよ。
これを見て、NETで検討することとしました。

＞店の延長保証に加入している場合は、購入店舗に相談することになる。
これは購入時に検討します。

お礼日時：2021/03/02 18:51

No.5 回答者： oshienejp 回答日時： 2021/02/27 10:30

保証は主に2種類ある

その他に保険などが掛かることもある

店舗保証とメーカー保証
netでも購入先に問い合わせておくと良い
（保証規定もwebにあると思うけど）

店舗買いが割高なのは
フェイス・トゥ・フェイスで
実機を見て解説、疑問に答えてくれる
その相談料が上乗せされていると思うこと

納得した上で自分に合った買先を決めれば良い

この回答へのお礼

有り難うございます。

＞店舗保証とメーカー保証
＞netでも購入先に問い合わせておくと良い
注文前に確認するようにします。

実機を見て購入するのが一番だと思いますが、ない場合が多いですね。
（取り寄せとか）

2000円くらいの違いならと思っていますが・・・それ以上になると考えてしまう。

方や込み込みですので、店舗購入費は更に金額差が大きくなる。

ほぼ決まれば、NETでも良いかもしれませんね。
（初期不良に遭遇しなければ良いが・・）

お礼日時：2021/02/27 14:40

No.4 回答者： かつみ先輩 回答日時： 2021/02/27 09:30

修理してまで、使わない。

長期間使用と、修理は、想定外。

この回答へのお礼

有り難うございます。

>修理してまで、使わない。長期間使用と、修理は、想定外。
使い捨てで考えると言う事でしょうか？
ちょっと考えてしまいますね。

お礼日時：2021/02/27 10:02

No.2 回答者： 嘘です 回答日時： 2021/02/27 09:01

家電の修理って大抵は郵送ですのでどちらでも一緒だと思います

この回答へのお礼

有り難うございます。

地元の量販店でも受け付けた後は郵送等だと言う事ですね。
それを自分で行なうかどうかと・・。

お礼日時：2021/02/27 09:43

No.1 回答者： ir-y 回答日時： 2021/02/27 08:53

netで購入も家電量販店も一定期間の修理保証がありますので、その保証書により修理依頼をすれば良いと思います。

この回答へのお礼

有り難うございます。

＞その保証書により修理依頼をすれば良いと思います。
保証書に最寄りの受付店（？）の様な記載があるのでしょうか？

そこへ持ち込むとかで対応してくれるのかな？

sonyカメラの場合、
商品代理店（量販店ではない）があって、そこへは定期便が来るとかで、持ち込みました。

お礼日時：2021/02/27 09:35