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No.1ベストアンサー
- 回答日時:
マイコンピュータにドライブのアイコンは表示されてますか?
表示されてないなら、デバイスマネージャを開きドライブのところに「!」マークが付いてないか確認してみてください。
「!」が付いてるならプロパティを開き、そこで表示されてるエラーコードを補足に書いていただければ、エラーコードによっては対処法が分かる場合もあります。
マイコンピュータにドライブが表示されてるのに読めない場合は、ブート可能なCDをドライブに入れて再起動してみてください。(リカバリーCD等)
CDから起動してくればソフト的な要因、起動してこなければハード的な要因になります。
ハード的な要因なら121コンタクトセンターに連絡して、故障診断を受けてから修理に出してください。
ソフト的な要因なら、システムの復元をお試しください。
復元を行った場合は、復元ポイント以降にインストールしたソフトは起動しなくなる可能性があります。
また復元に失敗した場合は起動しなくなる恐れがありますので、必要なデータはバックアップをとってから行ってください。
ソフト要因で復元を行っても直らない場合は、再セットアップを行う必要があるかもしれません。
再セットアップについてはマニュアルをご覧ください。
この回答への補足
!がついており このハードウェアのデバイス ドライバを正常に読み込みましたが、ハードウェア デバイスが見つかりません。 (コード 41)と出ました。よろしくお願いします。
No.2
- 回答日時:
下の情報が参考になりそうなので、良かったら試してみてください。
リンク先のページにはEasy CD Creatorを削除した後、このような状態になると書いてありますが、他のソフト(iTunesなど)をアンインストールした後に発生する場合もあるそうです。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=k …
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