ケーブルTV回線インターネットの極端な下り速度の低下について

ケーブルTV回線インターネットの極端な速度低下についてです。
ケーブルTV回線を使うため壁の穴あけ工事等不要なので加入しましたが、以下の場合、極端な速度低下が発生します。
〇インターネットスピードテストで上りテストを行うと、その後30分間極端に下り速度が低下する。
〇３０分待つか、モデムの電源を一度落として再起動すると下り速度が元に戻る。
・スピードテスト（USEN GATE 02、上下テストセット）の結果は以下のとおりです。ＢＮＲスピードテストでもほぼ同様です。
・加入しているのはCCATVケーブル・ベスト下り８M、上り１Mです。

・テスト１回目
　下り　7.19Ｍbps、上り0.13Mbps　PIN　14.60ms、JITTER7.75ms
・テスト2回目（3分後）
　下り　0.02Mbps、上り2.20Mbps（上下の正常値逆転）、PIN1902.70ms、JITTER739.68ms
・テスト３回目（５分後）
　下り　0.05Mbps、上り0.23Mbps（下りのみ異常値）、PIN805.50ms、JITTER1467.81ms
・テスト４回目（30分後）
　下り　0.00Mbps、上り0.00Mbps（上下とも０）、PIN805.50ms、JITTER1467.81ms

・モデム電源切断・再起動後（35分後）
　下り　7.06Mbps、上り0.22Mbps（正常値に復帰）、PIN14.00ms、JITTER1.58ms　
※スピードテストは、何回やっても同様の傾向値となります。

〇業者によれば、回線混雑・ベストエフォートなので問題無し、スピードテストと同時に当方ＰＣのソフトのバックグラウンド通信（ＣＰＵ利用率ほぼ０％、微量）で上り信号を出すことが原因で回線がひっ迫するので下り速度が極端に低下するとのことですが、モデムの電源切断して再起動すると通常の速度に戻るので、回線混雑ではないように感じます。
〇業者に通信方式を確認したところ、全二重通信とのことでした。全二重通信なら上り信号と下り信号は干渉しないと思われますが。
〇スピードテストで上りデータが発信されると、何らかの回線のリミッターが３０分間働く感触です。

〇以上ですが、原因として考えられるもの、改善方法があれば教えていただければありがたいです。

No.1 ベストアンサー 回答者： ashitahatennki 回答日時： 2021/10/24 14:36

落ちる、不安定、無限ループ、画像が壊れる。

遅い。固まる

9割はルーターとLANケーブルです。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。プロバイダーは、ルーターとケーブルに問題はないとのことでした。

お礼日時：2021/10/24 18:44

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2021/10/24 16:28

インターネットはベストエフォートです。

また、ISPによっては、短時間の高負荷とかは、制限を行うと規約などに明記されていたりします。
最近では、そのようなISPが多いです。

基本的にモデムを再起動したりすれば、IPアドレスが変わりますから、それで規制が一時的に解除された状態になっている可能性もありますね。

ISPによっては、制限が非常に厳しいところもありますから・・・

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。プロバイダーに確認しても、そのような回答は全くありませんが、そのような対応なのかとも思われます

お礼日時：2021/10/24 18:44

No.3 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2021/10/24 15:15

それはあり得ると思います。

どんなインターネット接続サービスでも、ベストエフォートの公平性を維持するために、短時間に大量のアクセスを集中させるようなケースが発生した場合、それ以降に回線を絞るような措置を入れていることが多いです。また、そのような措置をすることが約款に書かれていると思います。
また、モデムの再起動はIPアドレスが変わるとかの理由でリセットされているのではないでしょうか。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。プロバイダーに確認しても、そのような回答は全くありませんが、そのような対応なのかとも思われます。

お礼日時：2021/10/24 18:42

No.2 回答者： 銀鱗 回答日時： 2021/10/24 15:07

＞当方ＰＣのソフトのバックグラウンド通信（ＣＰＵ利用率ほぼ０％、微量）で上り信号を出すことが原因で回線がひっ迫するので下り速度が極端に低下する

これが原因。
バックグランドで通信しているのが何なのかを確認しましょう。

ルータやONU（モデム含む）のメモリが足りなくなっているのでしょう。
通信リクエストの返答を長時間待っている状態が多数のリクエストで発生していると考えられます。
このリクエスト待ちでメモリがひっ迫。ルータやONU内で通信に使えるメモリが不足するという状態に陥る。
ですので、電源を入れ直してリクエスト待ちを解消すると通信状態が改善する。
良くあることです。

・・・

通信するためのバケツが100個あっても、そのうちの99個が別の通信に使われていたら、
残った1個のバケツで通信しなきゃいけない事になるわけです。

普段は100個のバケツで川から風呂桶に水を入れていたけど、
99個を遠く離れた山の上の畑の水撒きに使っている。
川と畑を往復する時間がかかるので、全体で運ぶ水の量（通信量）が少なくなるわけです。
当然1個のバケツでシャカリキになっても風呂桶に運べる水の量（通信量）には限界がある。
……なんて状態を想像すれば良いんじゃないかな。

通信している物が明確になればその通信を制限することができるかもしれません。
あと、インターネット経由で何かの同期が発生しているなら、1週間くらい我慢してみましょう。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。プロバイダーの職員は、ＰＣメーカーの常駐ソフト（タスクマネージャーのＣＰＵ利用率ほぼ０）が原因だろうということでした。これと関係あるかないか、ＢＮＲテストやＵＳＥＮテストのアップロードテストファイルが大きく、ケーブルＴＶ回線用の１０Ｍクラス通信用モデムのメモリがいっぱいになってしまうのかもしれません（モデムにメモリ容量があるとは知りませんでした）。
プロバイダーは、回線やモデムに問題無しとしか答えませんが、多分これが理由だと思います。ありがとうございます。

お礼日時：2021/10/24 18:36