続きもののDVDをレンタルしたんですけど、1話目のDVDは見れたのに2話目は検出されませんと出て見る

続きもののDVDをレンタルしたんですけど、1話目のDVDは見れたのに2話目は検出されませんと出て見ることができません。
もう一度見れてた1話目を入れたらそれも見れなくなっていました。
DVDの裏やDVDを入れるところを拭いても見れません。
電源を一度抜いてみても無理でした。
どうしたら見れるようになりますか？

質問者からの補足コメント

• 違うDVDはいつ入れても見れます。
  なぜか続きものだけ日が経てば見れなかったのが見れたりするので交換して貰えるのかな？という感じです。

    補足日時：2021/11/23 09:41

No.5 回答者： value_maggie 回答日時： 2021/11/24 11:36

互換性が悪いかもしれません。

一応パソコンで再生したらどうですか？
PC/MACでDVDを再生する方法をおすすめします。
https://bit.ly/3r5CVjt

No.4 回答者： zongai 回答日時： 2021/11/23 09:46

見れないといえばディスクの交換はしてくれると思います。

プレイヤーについては保証期限内であれば交換、もしくは無償修理して貰えるでしょう。

No.3 回答者： zongai 回答日時： 2021/11/23 09:38

見れていたものが見れなくなったのですから、考えられるのはDVDプレイヤーの故障。

どんな清掃を試したのかわかりませんが…
DVDレンズクリーナーのようなものを使用されたの？
個人で試すことができるのはそこまでかな。
（あとは分解、レンズ調整とか、機械いじりになれてないとミスでご臨終になるような作業。）
見れないなら修理か買い替え。

No.2 回答者： lv4u 回答日時： 2021/11/23 09:16

１度は視聴できたＤＶＤも見れないとなれば、ＤＶＤプレーヤ等の故障かも？

それ以外の他のＤＶＤは見れますか？

No.1 回答者： くんこば 回答日時： 2021/11/23 09:16

交換してもらいましょう。