最近iPhoneの乗り換えをしました。

スマホ音痴のお婆さんです。

先月末にauかららYモバイルに乗り換えをし、iPhone6s からいきなりiPhone13に変わりました。

まだ操作も全く慣れておらず右往左往の日々です。

2〜3日前にアップデートのお知らせがありましたが、何度もパスワードに失敗しつつも何とかそれはクリアできたようなのですが、今までやっていたゲームが初期化？されてしまったみたいで、レベルも確か3000台〜4000台だった筈が、最初に戻ってしまいました。（涙）

オマケに現在目の病で急激な視力の低下により、対処法等を検索するのが大変難しく、又スマホ用語もまったく分かりません。
やっていたゲームは〝僕らベアベアーズ〟と言うパズルゲーム？で、目は良く見えなくなりつつも、唯一それだけはずっと楽しんでやっていました。

なので、アイテムやコイン？もあんなに貯まっていたので残念でなりません。

どうにかピンポイントで取り戻す方法が載っているサイトがURLを探したいのですが、ご存知の方はいらっしゃいますか？

尚、今現在は両目で0.1弱程の視力しかないため、ひどい誤変換があるかもしれません。
その際はニュアンスでお汲み取りください。

No.3 回答者： naokita 回答日時： 2022/07/27 21:47

ん？

13を購入してから、13を新しいiPhoneとして使い始めちゃったんですか？
普通はそうではなく、6sのデータを13に全部引き継いでから、使い始めるんですよ！
なので、
「クイックスタート」で検索し、
その説明をしているマニュアルサイトを見て、その通りに実行してください！

この回答へのお礼

お礼遅くなりました。

もちろん購入した家電量販店でデータの移動はしてもらいましたが、auからワイモバイルにキャリア？が変わった為。メルアドなどが変わり、今まで使っていたアプリ（ジモティー、ゲーム、YouTube、その他もろもろ）の引き継ぎやらが良くわからず、又、ホームボタンやイアホン等、様変わりも多くなどで、しかも目も見えなくなりつつありが重なり、訳がわからない状態でした。

そんな2日3日前、アップデートの知らせが来て操作しようとしたら何だかおかしくなって、パニックになったせいか、パスワードも飛んでしまい（苦笑）散々すったもんだし、ようやくアップデートはどうやらできたらしいのですが、いざゲームをやろうとしたら、レベルが初期の頃に戻っちゃっていたのですよね。

目も悪いところ、あんなにアイテムや点数貯めていたのに……（涙）


ご回答ありがとうございました。

お礼日時：2022/07/28 03:58

No.2 回答者： サクラノキ 回答日時： 2022/07/27 16:00

・初期化されたのはそのゲームだけですか？

・パスワードは10回以上間違えましたか？

この回答へのお礼

お礼遅くなりました。

今のところゲームしか気付いてません、と言った方が正しいのかも知れません。
去年目を病み、マナが歪んで見えたり欠けて見えたりで、急激に視力も低下し、自力で検索したり調べ物をしたり、YouTubeを見るのが益々困難になってしまいました……。

なので、他のアプリはまだあまりいじれてないのでよくわからないのです。

パスワード、間違えたのは5〜6回だと思うのですよ。
それでやっと合ったらしいのですが、他のiPhoneに何とかコードを……。と言うお知らせの意味がわからず、（笑）古いiPhone 6sの方でなにやら通信音がするではないですか……。見てみたら5〜6個メールが来ていて……。(^◇^;)
そんな感じでした。

お礼日時：2022/07/28 03:46

No.1 回答者： すんすんにゃ 回答日時： 2022/07/27 13:12

今のiPhoneなら前のスマホがあれば、ブルートゥースという通信機能を使って

アプリのデータなど前のスマホの状態に戻ることができますよ。

いずれにしても実機で説明しながらでないと難しいので、
スマホショップに行ってみると良いと思います。

正直、そこまでの案内をしてくれなかったYモバイルは対応が悪いと思います。
普通はデータ移行のところまでサービスでやってもらえます。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
お礼遅くなりました。

iPhoneを買い替え（乗り換え）たのは、6月末で、とある家電量販店で、データ移動はその店舗でやってもらいましたし、担当者の方も、とても親切な方てしたが、私の飲み込みが悪いのでしょう……。

なにしろ、以上なほどのスマホやパソコン音痴で、私が出来るのは文字打ちくらいで、スマホの操作や用語等全くチンプンカンプンです。(･･;)
そこに持ってきて去年目の病になり、スマホの画面がかなり広げないと文字も画像も見えなくなりつつあるので、最悪ですね(^◇^;)

キャリアが変わったため、メルアドも変わり、例えばYouTubeやジモティーや過去に取り込んだアプリ等、以前のアカウントのまま引き継ぐ方法が全くわからず、おまけに目もこんな状態ゆえ、ほぼ諦めかけていたところに、設定にアップデートのお知らせが（笑）

慌てて操作はしたのですがチョィパニックに陥り（笑）パスワードを忘れ、何度かやり直し、這々の体でやっとこさ合致したみたいなのですが、いざゲームをやろうと思ったら、がそんな状態に……。σ^_^;

そのブルートゥースって、私には初耳で何のことがわかりませんが、Appleのカスタマーなどに電話してヘルプを出せば何とかなるものでしょうかね。

引っ越した先の近隣が、私以上の（私来月67）お年寄りが多い地区で、若い知り合いは皆遠くばかりなので、聞ける人もいないのですよね。
因みに二人暮らしですが、夫はもっとスマホ音痴で、今回初めて家族割でスマホを持ったに等しいです）

極度な誤変換等ありましたらお許しを。

お礼日時：2022/07/28 03:32