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OCNから本人性認証のメールが届き、名前、住所、電話番号、メールアドレス、会員番号を入力したら、そのメールが開けなくなりました。何故なのかわかりません。

A 回答 (2件)

あなたはOCNと契約しているのですか?


しているなら、OCNにはあなたの名前、住所、電話番号、メールアドレス、会員番号は登録されているので、電子メールで聞かれることはありません。
契約してないなら、なおさら入力させるのはおかしいですね。
誰でも分かることだと思いますけどね。

開けなくなったのは、Webメールですか? メーラーソフトですか?
Webメールならあなたが入力したことで、アカウントを乗っ取られてパスワードを変えられたのであなたはメールサーバーへログインできなくなったんでしょう。
メーラーソフトなら、一度でも開いたメールはパソコンの中に入っているのでメールサーバーに繋がらなくても関係無く読めるはずなので、開かないのは操作違いかメーラーソフトが正しく動いて無いのでしょう。

なぜだかわかりませんと言われても他人にはなおさら分かりません。
あなたのパソコンや環境を調査できるのはあなただけです。
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そのメール、本当にOCNからのものだったのでしょうか。


https://www.ocn.ne.jp/mailmagazine/security/
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