ドコモ光 プロバイダーはDTIの自宅のWi-Fiが突然今日の午後から繋がらなくなりました。ドコモ光の

ドコモ光　プロバイダーはDTIの自宅のWi-Fiが突然今日の午後から繋がらなくなりました。ドコモ光のサービスに電話してモデムとルーターの電源抜き差しや、IDやパスワードをスマホから打ち込んで2時間近く復旧に頑張りましたがダメでした。ドコモでは機器自体に問題はなく
プロバイダーの情報がどうのこうのと言ってました。明日プロバイダーに電話します。サービスマン来なくても直りますか？コロナなんで知らない人を自宅に入れたくありません。

No.1 ベストアンサー 回答者： masha5310 回答日時： 2023/01/17 22:08

なんとも言えません、原因がわからないですからね

プロパイダーに問題があるのならプロパイダー側の方でなんとか出来ると思うんですけどね

有線接続は試してみましたか？
有線でネットに繋がるなら、単にルーターの故障の可能性もあると思うんですが

この回答へのお礼

ユーチューブをテレビで見ているのでLANケーブルをモデムに繋いで見ましたがダメでしたね。普通に会ったものがなくなると不便です…ありがとうございました

お礼日時：2023/01/17 22:19

No.2 回答者： Boiler-Maker 回答日時： 2023/01/17 22:11

そんなの分かる訳ないから（笑）