ａｈａｍｏ

解約したんですが、オプション料金だけ請求されて困ってます
どうやって解除すればいいですか？
電話したらオンラインでやるように言われましたが、やってみてもログイン方法を忘れてたりでどうすることもできません
よろしくお願いします

No.3 ベストアンサー 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2023/04/15 19:13

ログイン方法忘れた、方法は１つしかないです。

ショップに言って、サポート料支払って手続きを完了させるしかないです。
手数料３３００円ほど取られると思います。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます

お礼日時：2023/04/15 19:39

No.4 回答者： yajyokitahoy 回答日時： 2023/04/16 12:43

ログイン方法を忘れたというのではなくて、ｄアカントも分からないって事じゃないの？それなら、ショップに行っても無理。

オプションはいくら。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます
オプション料金は夫婦2人分で1500円くらいです

お礼日時：2023/04/17 11:26

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2023/04/15 18:15

ケータイ補償サービスなら別途解約が必要となった

保険だから、保険をそのまま継続したいって人もいるからね

ahamoのサイトにdアカウントでログインして手続きを、行うことになる

有償になるがドコモショップでも対応は行ってもらえる

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます
その補償はUQ MOBILEでも補償されてますか？

お礼日時：2023/04/17 11:28

No.1 回答者： yajyokitahoy 回答日時： 2023/04/15 16:20

キャリアショップでも受け付けてくれます。

有料で予約制。ただし、ドコモのままであるなら、

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます
auのUQモバイルです
どうすればいいでしょう

お礼日時：2023/04/15 18:14