real vnc viewer で遠隔先で操作が出来ない。

real vnc viewerの遠隔操作について教えてほしいことがございます。
サインインに成功して対象の遠隔先のPCの画面は表示されたのですが、操作しているWindows10のPCでUSBマウスとキーボードでの操作が一切反応しません、遠隔先のPCは会社のMACです、何度キーボードやマウスをクリックしてもスリーブ画面から操作がききません、real vnc viewerの何処かにUSBデバイスの設定でもあるのでしょうか？画面表示まで行けたのに操作できなくて困っております。
ご教授のほどをよろしくお願いいたします。

No.2 回答者： よっしーラボ 回答日時： 2023/07/24 20:05

情報更新ありがとうございます。

あと、あるとすると、会社のルーターのポートフォワーディングの設定ですね、5900番が、Macに転送されてないかも知れません

No.1 回答者： よっしーラボ 回答日時： 2023/07/24 16:23

1）ローカル環境、つまり会社の環境で、Windowsや、Macから、対象となるMacにVNCでリモートログインができていることは、すでに確認している、という認識でいいでしょうか？

2）会社のネットワークには、VPNで入って状況でしょうか？それとも、VPNでは入らず、VNCだけで接続している状況でしょうか？

3）問題が起きている環境では、ルータやゲートウェイのポート5900が解放されている状況でしょうか？

4）Macでは、特にVNCサーバーを使わず「画面共有」を使ってますか？また、macOSのファイアウォールの設定は、外部からの通信が許可されてますか？

気になるのはその辺りでしょうか？

この回答へのお礼

上記の内容に関して返答させていただきます。

1）に関してはすでに確認しております。

2）vncだけで接続しています。

3）問題が起きてる側のポート5900は解放していませんね；設定を見直します。

4）Macの方は「画面共有」を使用してます、macOSのファイアウォールの設定は、外部からの通信が許可しております。

Windows側の設定を再度見直してみます。

お礼日時：2023/07/24 19:34