アプリ版:「スタンプのみでお礼する」機能のリリースについて

イラストと文字混在の画面で、いつものように入力した文字を選択して編集すると、突然選択した文字が自動的に消された=選択すると消えることになってしまいました。操作不能になっています。解決方法があるでしょうか?

質問者からの補足コメント

  • iMacOS10,9,5です(もうアップデート不能)。かなり旧いバージョンですが、普段問題なく使っていますが、ときどきこういう文字編集にトラブルが起こります。前回一度同じ問題がありましたが、どうやって直ったのかわからなかったです。

    No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時:2023/11/12 23:17

A 回答 (2件)

OSXですね。

OSXはWinよりもバージョンごとに微妙な変化があったりしますので、ちょっと厄介ですね。

Win/MacでAiで起こる問題を解決する場合、初期設定ファイルを更新する(要は古いものを捨てる→自動で更新される)やワークスペースを初期設定にリセットする、環境設定を初期化する、、アプリを再インストールするなどがあります。

まずは初期設定ファイル(Aiファイルです。場所ややり方はアドビのHPなどを参照ください)を初期化する方法をとられてみてはいかがでしょうか。
その際、もしスウォッチやブラシなどを改変している場合は書き出しておくか、初期設定ファイルとなっているAiファイルを別名で保存しておき、そこから該当するものを読み込むとよいかと思います。
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使用OSは何でしょうか?



Win10や11ならば、アップデートするとアプリが不具合を起こすようになるというのは良くあります。また、CS6はWin10などではAdobeはサポートも動作保証も一切していませんので、新しいバージョンを使用されるとよいかなと思います。パッケージ版のCS6での話なら、安定動作するであろうWin7なんかを探してインストールされるとよいかなと思います。
この回答への補足あり
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