システム運用のプレゼン資料（ポジショニングマップ）についてご相談

お世話になります。
エンドユーザ案件向けにシステム運用支援のプレゼン資料を作成中です。

ポジショニングマップを作成したいのですが軸に悩んでおりご相談させて下さい。
横軸は「アウトソース」と「内製化」にしたいのですが、縦軸が思い浮かびません。
ご意見いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

No.2 回答者： yokohamahope 回答日時： 2023/11/20 10:47

何を言いたいかで、品質、レンポンス、セキュリティー、コスト等々が考えられますね。

なお、レンポンス、セキュリティーは品質の一つという考え方もあると思いますし、コストも初期コスト、運用コスト、間接コスト等々に細分が必要かもしれません。

No.1 回答者： artoo 回答日時： 2023/11/19 20:40

そこに何をポイントするのですかね？それ次第な気もしますが。

自社サービス？

運用アウトソースだと気になるのは、信頼性というか品質というか重要度というか、軸の両端だと金融グレード(銀行証券クレカ)と、宣伝サイトとか。言い換えると、長時間システムが使えない状態だと、新聞の一面に載るか、わずかの人しか気にしないか。
「高品質(or高信頼度)」⇔「低コスト」とかですかね。