ビジネスについて。 Aが「20時以降に連絡します！」と言って、相手のBもそれを了承します。 Aは最終

ビジネスについて。

Aが「20時以降に連絡します！」と言って、相手のBもそれを了承します。

Aは最終的に23時に連絡しました。
Bは「遅い！」と怒ります。

Aは20時以降なんだからいいじゃん…と思います。
この場合、「20時以降」なら20時ちょっとすぎて連絡するのが常識・マナーですか？

A的には「20時以降」という曖昧な情報に賛同していて怒られる筋合いはない、それが嫌なら最初から「21:00までにお願いね」と言えばいい。という主張です。

B的には、そんなこと常識だから分かってるもんだと思ってるし、聞く必要もないこと。 そもそもAが曖昧な情報を初手で出すのが悪い。という主張です。

No.4 回答者： chu-favo 回答日時： 2023/12/21 14:46

お互いの常識の違いによるものかとは思います。

夜のお仕事とかなら23時に連絡しても何もおかしくありません。
昼のお仕事の話なら、
Aは、1時間以上過ぎる場合は事前に連絡するのが一般的かとは思います。20時以降というのは、あくまで20時という意味で21時や23時ではありません。20時以降なら23時でもそれ以後の別日でも良いという考えは拡大解釈です。
Bは、ただ待っていただけですので怒るのも無理ありません。必要なら1時間後にでも連絡を入れてリスケジュールしても良いかとは思います。
相手がそのような人なら怒るのではなく、こちら側がコントロールしたら良い話。

No.3 回答者： virgo_o_99 回答日時： 2023/12/21 14:18

一般的なビジネスマナーとして言うなら、Ａさんの伝え方に問題がある。

というのも、「20時以降」を伝えれば、Ｂさんは20時から連絡が来ても対応できるように他の案件を止めたり、手許資料を用意したり、新たな依頼をストップさせたり、外出を控えたりなどの時間調整をするものです。

ビジネスで相手方との遣り取りをしたいＡさん側に連絡をしたい/しなくてはならない事情があるのですから、連絡そのものはＡさん側の事情によることになります。
Ａさんの事情でＢさんに時間をとらせるのですから、Ｂさんがどのように待機する必要があるのかを伝えるのが当然です。

当初連絡で「20時以降に連絡する」ではなく、「20時以降の連絡になるが、遅くなるかもしれない。何時までなら連絡して良いか」と伝えていれば、Ｂさんは遅くなる時間の可能性も含めて待機するし、他の業務も調整するので、Ａさん側がそのような配慮をすべきなのです。

>> この場合、「20時以降」なら20時ちょっとすぎて連絡するのが常識・マナーですか？
もちろん、そうです。
また、もしずっと遅くなりそうなのであれば、改めて「今は無理。もっと後になる」と再度連絡をすべきです。

No.2 回答者： angkor_h 回答日時： 2023/12/21 14:08

これは、喧嘩両成敗、と言うところでしょう。

「20時以降に」と言う言い方には、期限の意思が全くありません。
聞き手側も、そんな曖昧さを了承しています。
通常ならば、「20時過ぎに」といい、
普通は期限は1時間、になります。

No.1 回答者： mimon01 回答日時： 2023/12/21 14:08

Bさんが怒った理由は、20時を大きく過ぎたからではなく、Aさんが相手の迷惑を考えずに深夜に近い時刻に電話したからだと思います。

さすがに23:00は夜更けですから、時刻として遅すぎます。