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会社に来客があった時にお茶出しをするのですが、先方が立って待たれている時があります。
来客スペースにご案内した時に「おかけになってお待ちください」と一言言って給湯室へお茶を入れに行くのですが、お茶を持って戻るとまだ立って待っています。

この場合再び「どうぞおかけください」と声をかけるのがマナーなのでしょうか。
以前は声をかけていたのですが、必ずを言っていいほど座らないので余計な事なのかなと思い言うのをやめてしまいました。社内で他の人に聞いたら、一応声はかけると言っていました。

皆さんは声掛けますか?

A 回答 (5件)

来客自身から見れば、くつろいで待っているのは失礼にあたりますから、


立って待っていることになります。
お茶を置くテーブルが低ければ、立ち飲みすることさえできません。
できるならば、「○○は〇時〇分頃来ますから、それまではおくつろぎください」
と言えれば最善かとおもいます。
当然、○○さんに確認しての上です。

座って待つのは、顧客がわざわざ出向いてきたとか、役人と言う、
付き合い上の目上を意識した来客だけです。
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一応声は掛けるけど


中には秘密裏に膝が痛かったりしている場合もあるから
強いて強制するような言動は謹んでおります。
プライドがあるのかわかんないんだけど
立ったり座ったりが非常に痛くていやだという人もいらっしゃいます。
けど 絶対にびざが痛いとは言わないし そぶりも見せないんです。
正直な人もいますのでわかったことなんだけどね。
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元ホテルマンでサービスしていた私から言わせると、それはただのサービスの押し売り、またはサービスの強要。



最初の『お掛けになってお待ち下さい』は、「座って待っていて」と言う意味ではなくて、「自由にくつろいで待っていて」と言う意味。
それで本人が立とうが歩き回ろうが電話しようが自由。

そこに2回目の「どうぞお掛け下さい」は、「早く座れ」と言う意味になり「ここでは座って待つのがマナー」と言う勝手なマナーの押し付けになります。

座ってもいない人にお茶を出すのもサービスの押し付けです。
別にお客様はお茶を飲みに来た訳ではありません。
それは「来客があったらすぐにお茶を出す」と言うあなた方のお茶出しの習慣であって、それをお客様に押し付けているだけです。

サービスとは、相手に合わせて行うものです。
強要するものではありません。
来客の求めているものは、座る場所でもなく、お茶でもありません。
担当者はいつ来るのか、それまでどうしたらいいのかです。
「担当者はあと10分ほどで参りますので、お掛けになってお待ち下さい。直前にまたお伺いしますので、それまでお寛ぎ下さい。」と言い、お茶を出すのが正解。

すぐに担当者が来るのなら、その事を伝えて全員着席してからお茶を出すのが正解。

相手に伝える情報が不足し過ぎているから、お客様は直立不動で待つしかないんです。
お客様が欲しいのはお茶ではなく案内と情報です。
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軽く2回目の声かけを。

あとは向こうの勝手です。

訪問時に目当ての相手が来るまで立って待つというビジネスマナーがあります。
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二度はないですね。

。意味があって立っているのでしょう…
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Aベストアンサー

>残業手当に関しては、実働分が支給されると内定通知書に記載されています。
だったら良いんじゃないですかね。
ボーナスが出るまでの最初の数ヶ月間はちょっと大変かもしれませんが、長期的な視野で見たら、年収の上がる見込みがある方を選んだ方が良いですよ。
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上司から、仕事を頼まれ、昼休み、与えられず書類を作らされ、
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残業代を15分事に出す。
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会社に無断で印鑑を作られていたことが発覚しました。

【1】
勝手に書類に捺印されてます。
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(書類を受けとる側はなんて聞いてるのか知りませんけれど…)

この会社を辞めることにしましたが印鑑を悪用されたくありません。

なにか策はありませんか?

例えば
・今まで捺印、署名された書類の全てを見せてもらう
↑控えも見せてもらってませんので

・印鑑の破棄の要求はできますか?
三文判とシャチハタですけど

※辞めた人の印鑑や履歴書やタイムカード(しかもかなり昔に辞めた人の)も処分せずに置いておくような会社です
信用の置けない会社なので恐いです
悪用されない保証が何にもないです!

以前の話ですが、出勤すらしていない人(自分の親戚)を社員としてお金(給料)をあげていたような経営陣です
まったく信用できません!

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三文判とシャチハタですけど

※辞めた人の印鑑や履歴書やタイムカード(しかもかなり昔に辞めた人の...続きを読む

Aベストアンサー

>辞めた人の印鑑や履歴書やタイムカードも処分せずに置いておくような会社です

印鑑は別にして…ちゃんとした会社です。
履歴書やそれに類するもの・タイムカードの保管期限は3年です。

つまり、少なくとも3年は保管しなければいけません。


>出勤すらしていない人(自分の親戚)を社員としてお金(給料)をあげていたような経営陣です

税務処理さえちゃんとしていれば問題なし。
非常勤役員に報酬(給料)を払う企業はごまんとあります。


>就業規則はなくすし

無くしたんじゃないでしょうね。
初めから無いか…見せないだけか…


>怪我しても労災おりないし

労災がおりないのは会社が悪い訳では無く労基署の問題。
労災申請を拒むなら会社が悪い。


>ストレスが原因で何かの病気(胃ポリープとか)になった場合、労災っておりるんでしょうか?

仕事との因果関係が証明できるなら可能性が無いとは言えない。


さて、本題ですが…

従業員の印鑑を会社で保管することは間違っていますが、合意のうえで預かる(用意する)事は有ります。ですが、勝手に押印することなんてあり得ません。


もし何か問題が発生しても、貴方は「知らない。会社が勝手に押したものだ」と言えば良い。まして誰かの直筆の署名があるなら筆跡で違うと証明できると思います。

控えを見せろ!と言ったところで見せないだろうし、強引に出させるだけの強制力もありません。
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悪用しない前提で考えれば…いつか同じ苗字の人が入社したら使える!っていう、ケチ臭い考えなんだろうな!と思います。


敢えて何かをするなら、勝手に書名・押印された申請書等の責任は一切負わない!という覚書を残す事でしょうか。詳細は弁護士に相談しひな形をつくって貰うべきだと思います。

勿論、代理人として立ち会って貰うのが一番良い。

>辞めた人の印鑑や履歴書やタイムカードも処分せずに置いておくような会社です

印鑑は別にして…ちゃんとした会社です。
履歴書やそれに類するもの・タイムカードの保管期限は3年です。

つまり、少なくとも3年は保管しなければいけません。


>出勤すらしていない人(自分の親戚)を社員としてお金(給料)をあげていたような経営陣です

税務処理さえちゃんとしていれば問題なし。
非常勤役員に報酬(給料)を払う企業はごまんとあります。


>就業規則はなくすし

無くしたんじゃないでしょうね。
初めから無い...続きを読む


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