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アマゾンで配達日に届かず、記載は配達済みになっている商品が、翌朝ポストに入っていたとき、どうしますか?
帰宅後ポストを見ると、不在届もなく、本日お届けとあり、
22時まで部屋で待って確認した所、ポストに不在届もなく、配達済みになっていました。
アマゾンに問い合わせて、返金扱いをしてもらい、
翌朝になると、21日配達の不在票と、商品がポストに突っ込まれていました。
こういう場合、連絡したほうがいいのでしょうか?
コールセンターでは、後で届いても受け取ってくれと言われています。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
>アマゾンで配達日に届かず、記載は配達済みになっている商品が、翌朝ポストに入っていたとき、どうしますか?
受け取るだけで、何もしません。
前日は一日中居たのに、配達済でも届かず不在票もない、
翌日持って来てピンポンのヤマトさんに
「昨日も来てくれたようで、・・・」と、挨拶したら、
「え、昨日は来てませんよ」と言われた事が有る。
どうも、荷物情報発信部の人がフライングしたようで、アマゾンの
印象良くしたい故意か過失かという感じだった。
だいたい、配達日とかみな、予定日だから焦らず、1日くらい騒がず
見守りましょう。
この10年で、そのご、もう一回有っただけで、無事届いています。
No.5
- 回答日時:
コールセンターが、そのまま受け取っていいと言ってるのですから、何も言わなくても問題にはならない、と言うことは事実。
しかし、結局遅れたもののものは来たのだから、良心の呵責があるのならば、連絡しても良いでしょう。
どちらでもかまわないと思います。
なお、いったん返金手続き(おそらくAmazonポイントで返ってくるのでは)をされていて、それを元に戻すことは、また別のスタッフがやることなので、スタッフの労力的には面倒なことをさせることになるので、もし申し出て、返金手続きのキャンセルしませんと言われたら、素直に受け取りましょう
No.4
- 回答日時:
私なら連絡します。
お隣やご近所さんへの誤配達を、住人が届けてくれたとか…どういう行き違いがあったかは謎ですが、不正に返金を要求したと思われるのも嫌なので。
配達員への注意、指導にもつながってくれることも期待して。
急ぎの荷物を遅れさせられるのは嫌だしさ。
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