楽天モバイル開通について。 2台目（eSIM)契約し端末も購入しました。 間違って、元からある端末で

楽天モバイル開通について。

2台目（eSIM)契約し端末も購入しました。

間違って、元からある端末で開通してしまいました。

新しい端末には何もかからず、
元からある1台目端末の古い番号にはかからなくなり、新しい番号で1台目にかかってくるようになりました。

1台目の端末情報みたら、番号が新しい開通番号にかわってました。

古い番号はどこに？

このような状態からもとに戻すのはできるのでしょうか？　

明日、楽天モバイルショップの予約しましたが、不安で聞きました。

No.4 回答者： yokohamahope 回答日時： 2024/03/07 10:41

今は、1台目端末のeSIMがオンで、元のSIMがオフになっているだけかもしれません。

端末に機能があれば、この状態で元のSIMをオンにすれば2番号を同時に持つことになります。（私の場合は個人用と会社用です）
元に戻すには、1台目端末のeSIMをオフにして元のSIMをオンにし、新しい端末にeSIM登録ですね。

No.3 回答者： masha5310 回答日時： 2024/03/06 23:07

一台目が普通のSIMなら、SIMデータはSIMにそのままありますから、本体設定だけで復活できます

その後はeSIMを再発行して二台目の方に入れれば大丈夫です

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2024/03/06 22:44

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/dual- …

eSIMを同じSIMのところに上書きしてしまっている可能性もある。
ただ、再び、それぞれの携帯電話の方で手続きをしてから、eSIMを書き込むしかないでしょう。

この回答へのお礼

1台目の番号が戻りました(泣)
ありがとうございます。

わからないからもう余計なことしないで、明日ショップで開通してもらいます。

お礼日時：2024/03/06 22:54

No.1 回答者： masha5310 回答日時： 2024/03/06 22:38

一台目もeSIMということでしょうか

であるなら手続きをすることで復旧できます、契約が死んだわけではないので

eSIM再発行
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/ …

この回答へのお礼

1台目は普通のSIM

新たな２台目はeSIMです。

この場合には？m(_ _)m

お礼日時：2024/03/06 22:50