No.9ベストアンサー
- 回答日時:
パソコンメーカーの有料サポートですね。
毎年いくらか支払っておくと年中無休でサポートしてくれますよ。
ただし糞みたいなサポートしかできないメーカーもあるので、PC購入時はサポートが充実しているかをちゃんと確認するようにしましょう。
・・・
国内メーカーで信頼性の高いサポートを提供してくれるのは、未だに
エプソンダイレクト
だけですね。
パソコン本体は他社より高価になりますが、常にサポートを必要とするなら検討する価値はありますよ。
No.7
- 回答日時:
Google 先生がいます(笑)。
これは冗談ではなく、検索することによりトラブルの原因を探し、解決方法を見つけることができます。インターネットさまさまです!
パソコンが故障していてインターネットが繋がらない? そう言う場合は、スマートフォンがあります。キーボードとマウスを接続すれば、今時のスマートフォンは、パソコン同様にブラウザが使えますので、ソフトやドライバのダウンロードも可能です。それを USB メモリ等に移して使えば、何とかなることもあります。
そのためには、それらの情報を取捨選択した上に、的確に整理して有効なものを抽出する能力が必要です。どうにもならない場合は、諦めて他の手段を取ることもあります。これには柔軟な思考が必要で、拘る心と拘らない心をバランスよく持っている必要があります。
トラブルとしては、パソコンが起動しなくなることが多いでしょう。これには、ハードウェアとソフトウェアの問題が考えられます。ハードウェアの問題は、部品の交換などで修復が可能です。ソフトウェアは、プログラムの交換や修正で解決が可能です。
Windows の場合、起動できなくなる原因の多くは、起動デバイスの SSD/HDD が不調となって発生することが多いです。SSD/HDD のファイルの一部が壊れてしまったとか、電気的機械的に故障して動作しなくなった時には、システムのイメージバックアップや 「回復ドライブ」 と言った救済処置が必要になります。
Windows10 の完全バックアップを標準ソフトで作成|復元する方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/088142.html
【図解】Windows 11 パソコン:バックアップと復元(Windows 7)システムイメージバックアップ取得・復元方法
https://inab818.site/microsoft-windows11/win11-b …
イメージバックアップが取ってあれば、これで上書きすればシステムを回復できますし、SSD/HDD が故障した場合は、新しいデバイスに書き込むことで、環境を取り戻ることができます。「回復ドライブ」 は、OS の再インストールになりますけれど、クリーンインストールよりは多少使用環境に近いものになります。
回復ドライブを使用して Windows を再インストールする方法 (Windows 10/11)
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/2853?site_dom …
何も無ければクリーンインストールとなります。
Windows10 をクリーンインストールする「2つの方法」
https://www.pasoble.jp/windows/10/clean-install. …
Windows11 クリーンインストールのやり方
https://www.pasoble.jp/windows/11/how-to-clean-i …
これらは、究極の解決方法ですから、それまでには様々な対処方法が存在しています。色々試しながらトラブルを解決するのは、ある意味楽しいと思いますね(笑)!
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