当然Excelが使えなくなったので、 マイクロソフトを再インストールしようとしています。 ここのパス

当然Excelが使えなくなったので、
マイクロソフトを再インストールしようとしています。

ここのパスワードが、手元に控えてあるパスワードのヒントのを入力しても、進まなくて困っています。

復旧のやり方がよくわかっておらず、
この先、他の方法で復活させる方法は
ありませんでしょうか？

宜しくお願い致します。

No.2 回答者： angkor_h 回答日時： 2024/07/21 15:23

No.1です。

> パソコン購入した時に、無料で？！使い始めました。
ならば、製品版ではなく、プレインストール版です。

> アカウントとパスワードも控えはあります。
PC購入初期の、MsOffice利用開始に使ったMSアカウントであれば、
それを使って、「Microsoft アカウント」にログインし、
「購入済みの製品」リストの中から、
該当するOfficeをダウンロードしてください。

> 写真のは、また別の話ですか？？
推定ですが、
ログイン時のセキュリティが高度化になっており、
確認コードの送信先がgmailになっているが、
このメルアドが使えなくなっている、
と言う事ではないでしょうか。

この回答へのお礼

写真の件ですが、ログインするのに、認証を電話番号ではなく、メールアドレスの方に選択しています。

電話番号は、今現在、連絡を取っていない相手の為…。

なので、この方法でログインするしかないのですが…

回復しようとしているメールアドレスとは別のアドレスを入力

となっているので、自分の他のGmailアドレスを入力して、すすんでいっています。

お礼日時：2024/07/21 22:39

No.1 回答者： angkor_h 回答日時： 2024/07/20 17:58

EXCELが使えなくなったので、オフイスを再インストールしているところ、

と言う事でしょうか。

そのオフイスが製品版購入であれば、
プロダクトキーの入力だけで利用開始できます。

そのオフイスがPC購入時の付属品であれば、
その利用開始初期に、MSアカウントを用いているはずです。
そのアカウントでMSサイトからダウンロードすれば、
パスワード認証は不要になります。

写真の内容は、フリーメールアドレスの復元になっていますが、
なんの関係があるのでしょうか？

この回答へのお礼

そうです、オフィスがなくなってしまい、再インストールで、できないか、試しているところです。

製品版購入かは、わかりません。。。
パソコン購入した時に、無料で？！使い始めました。

アカウントとパスワードも控えはあります。

再インストールをしようとしたら、写真の画面へとなりました。

写真のは、また別の話ですか？？

お礼日時：2024/07/20 23:12