昨日モバイルPASMOの定期券を更新しようとしたら、「PASMOの復旧処理が完了しませんでした〜」と

昨日モバイルPASMOの定期券を更新しようとしたら、「PASMOの復旧処理が完了しませんでした〜」と長々エラー文が出ました。iPhone再起動したり色々試したのですが治らず、定期が切れてしまいました。
今朝まだ何度試してもエラーで自腹になってしまいました。
これは鉄道会社に言っても補償とかしてくれないですよね？

No.3 回答者： sss457180 回答日時： 2024/09/25 07:18

こちらの事象でしょうかね？

https://support.mobile.pasmo.jp/faq/show/1714?si …

上記全てをお試しいただいても、エラーが解消しない場合は、「PASMO会員専用お問い合わせフォーム」にてお問合せください。

とあるので、そちらに問合せしてみては？
問合せ先は鉄道会社ではなくPASMO事業者ですね。

No.2 回答者： gldfish 回答日時： 2024/09/24 11:07

別に、補償を求めるというのは的外れではないです。

買った商品が用を足さないのであれば、それは問題なので。
ですが実際補償してくれるかは別なので、直し方も含めて、問い合わせるしかないと思います。

No.1 回答者： ちりとてか 回答日時： 2024/09/24 08:55

Pasmoカードではありませんでした