エレコムのマウスを購入して、使用後1ヶ月で
銀色の塗装がはがれてしまいました。
(「塗装が薄くなった」ではなく「はがれて」います)
塗装がはげることは他社のマウスでもありましたが、
その問いは1年以上使って、表面の塗装が少々薄く
なったくらいでした。
今回問題にしているエレコムのマウスは、塗装がはがれるまでが非常に短期間なことが気になります。
上記のことをエレコムに問い合わせしようとしたところ、問い合わせの電話番号はわかったのですが、
メールアドレスが載っておらず困っています。
しかも問い合わせの電話はフリーダイヤルでないとのこと。
どなたかエレコムに問い合わせをしたことがある方が
いたら、メールアドレスを教えてください。
お願いします。
また、同じようなトラブルがあった方の意見も
ありましたらお願いします。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
メールでのサポートは受け付けて無いと思います。
電話かFAXですね。
ただ、塗装の剥がれに関しては、保証の対象にもならない可能性が高いですけど。(動作に支障は出てないですし。)
まぁ、塗装に関してははげるモノだし、特に銀色系の奴は剥がれやすいですね。
増してマウスなんかは日常使う物ですから、汗等の影響で剥がれやすいです。
色落ちが気になるなら、最初から塗装じゃない、樹脂色のタイプを選ぶのも一つの選択肢です。
ご回答ありがとうございます。
メールでの問い合わせ窓口があるものだとばかり思ってました。
動作に支障はないので、現在はそのまま使っています。
あまり気にしないようにするしかないですね。
PCを使い始めて20年になりますが、ここ7~8年位、
ずっとロジテック(ロジクール?)の製品を使っていて、
多少の色落ちはあっても気になりませんでした。
初めて買ったエレコムはわずか1ヶ月でだめになってしまったのでちょっとびっくりしましたが。
塗装が薄くなるのではなく、下の樹脂が見えてしまって
いたので。
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