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東北新幹線トラブルでも「みどりの窓口」に長蛇の列
https://news.yahoo.co.jp/articles/19b99425804750 …

「本当に悪質」と怒り 新幹線の予約スペースに外国人客が無断荷物 注意を無視
https://news.yahoo.co.jp/articles/416bad3e0b096b …

A 回答 (6件)

最近はやりませんが、40年くらい前には新幹線リフレッシュ工事として、午前中運休して工事をすることが時々ありました。



ある時、運休前日の夜間に京都の客先で2時間稼働のNCにトラブルがあって急遽呼び出しがあり。新幹線が動いていないので、とにかく東京から東海道の始発に乗って名古屋まで、名古屋から運行開始した新幹線こだま(ひかりは超満員で乗れなかった)で京都までぎっしり満員の自由席で立って移動(ドリーム号は満席で取れなかった)、とにかく客先でトラブル対応を終え、指定を取っておいた夜の新幹線で帰ろうと思ったら車両都合で運休、こちらは次の列車が手配できたので問題はなかった。
このお客さんとは月曜の打ち合わせが多く、リフレッシュに引っかかることも多く、日曜夜間に移動して京都泊が多かったなあ。京都タワーのビルにあったタワーレステルはよく使った。
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現役時代は出張で週に何回か乗るようなこともありましたが、仕事でも私用でもこれまでトラブルに遭遇したことは一度もありません。


スーツケースなど大きい荷物を持って乗らないですし。
ちなみに運休などによる払い戻し手続きは乗車駅や降車駅以外の駅のみどりの窓口でもできます。期間は1年以内なので、住まいの近くにみどりの窓口があるJRの駅がある場合は、後日そこで行うことにすれば当日長い列に並ばずに済みます。

参考まで。
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カラスが架線で感電死したとかで1時間以上遅れたことあった。


1~2時間の遅延では払い戻しとか無いというのもその時に知った。
それ以来、プライベートな旅行では、目的地には半日前に到着するように予定を立てるようになった。
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連絡する別の新幹線のトラブルの影響で、利用する新幹線に予期しない運休や遅れがあった。


人身事故で、運休や遅れがあった。とかですかね。
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トラブルになりそうになったことは有ります。


最後尾の責に後ろにキャリーケースを置いていました。
私の席は前方でしたが、新幹線が改札駅に停車する時に、
たまたまトイレから出て私はその近くに立っていたんですね。
降車客でごった返しますが、
すると私のキャリケースを持っていこうとするものが居ました。
扉を出る直前で取り押さえて元の位置に戻させましたが、
どうやら二人でグルになっているようで、
もう一人の者も私のキャリーに手を掛けました。

明らかに「置き引き」と気付いて近くにいた車掌を呼びましたが、
車掌は何も出来ず(せず)、発車の合図でこの二人組は飛び出して行ってしまいました。

取り押さえられなかったことは残念ですが、
こういう「置き引き」「窃盗」をする者がいますので、
以後は荷物は自分の席から見える荷棚に載せる事にしています。
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地震のせいで1時間止まっちゃったことくらいかなあ。

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