以前はよくAmazonを利用していましたが、ここ2年ほど利用していません。 と言うのも、注文したのに

以前はよくAmazonを利用していましたが、ここ2年ほど利用していません。
と言うのも、注文したのに商品が届かず注文履歴に「配送業者の事情により配送が遅れています」からの「パッケージが紛失したため、配達されません。次の手順について、Amazonにご連絡ください」と表示されて、わざわざかスターサービスに連絡してキャンセルのを手続きをしていました。
これが頻繁に起こってイラッとしたので、もう利用しなくなりました。

ただ最近になって「今はどうなんだろう？」と気になってます。
これは何が原因で起こってたんですかね？

No.1 回答者： yoshimasa2000 回答日時： 2025/05/07 11:16

私はAmazonが日本でサービスを開始した当初からのヘビーユーザーですが、当該のトラブルに見舞われたことはありません。

とはいえ、数年前にはヤマト運輸がAmazonの配達を拒否したりと、一時的にAmazonの物流が混乱したことがあるのも間違いありません。

おそらくそのタイミングでそういったトラブルがあったと想像しますが、いまはAmazon自身がエンドユーザーまでの配達をコントロールしていますので（いわゆるデリバリープロバイダ）、そこまでひどいトラブルは考えにくいと思います。