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キャンバのアプリを無料期間だけのつもりが解約を忘れてしまい、年間契約にしてしまいました。

来年の請求で、一か月の契約に変更はできますか?

問い合わせをしても請求がまだなので請求してないと言われ話がうまく伝わらず困っています

A 回答 (1件)

もちろん変更は可能です。



まず、いまの年間契約を解除するといいでしょう。

解除と言っても使えなくなってしまうわけではなくて、1年間の利用期間が終わるまでは利用可能で、1年後に自動継続しないだけです。

自動継続しないので、1年の契約が終わり次第、継続しない、1ヶ月で続ける、また1年で契約する、そのどれかをゆっくり選べばいいのです。

契約解除の仕方がわからないなら、キャンバをどのOSで使っているのか、そこを書いていただかないと説明もできません。
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