Panasonic ノート CF-W2 を使用しています。
WindowsXPです。
OSの起動ができなくなり、電源を入れると、Panasonicのロゴが出た後は、
以下の英文が出てきて、白カーソルが点滅したままです。
メーカーのサポートセンターへ、聞きながら、
パワーボタンの長押しで切り、もう一度電源を入れる際、
ファンクションのF2を押して「BIOSセットアップユーティリティ」で
「情報」を確認すると
『プライマリー マスター: なし』
と出ます。
「ハードディスクを認識していないので、窓口まで持ってきてください」
と言われました。
バックアップを取っていない、データがあって、困窮してますが、
リカバリーになってしまうのでしょうか?
また、すぐに(数時間で)直るものなんでしょうか?
本来ならメーカーに聞くべきですが、昼間はばたばたして、とても電話などしてられません。
詳しい方いましたら参考意見をお聞かせ願います。
初めての質問で、この質問が届いてるのかも不安です。
今日の夜まで、返信できませんが、よろしくお願いします。
Intel UNDI,PXE-2.0 (build 082)
Copyright (C) 1997-2000 Intel Corporation
For Realtek RTL8139(X) / 8130 / 810X PCI fast Ethernet Controller v2.13(020326)
PXE-E61: Media test failure,check cable
PXE-M0F: Exiting PXE ROM.
Operating System not found
_
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
BIOSの表示から、HDDを認識していないことは間違いありませんね。
原因としては、
HDDそのものの故障
コネクタかケーブルの不具合
マザーボードの不具合
等が考えられます。
基本的にメーカー修理しかないでしょうね。
メーカーに修理に出す際に、
HDD内のデータをバックアップしていない為
見積もり(不具合場所の確認)のみ
を依頼してください。
これでHDD本体の故障でなければ、データはそのまま不具合場所を交換した際の見積もりが出ます。
そうであれば、データは何ら問題なく戻ってきます。
しかしHDDの故障であれば、HDDの交換になると思いますが、ここから先はメーカーによって対応が違ってきますので、一度パナソニックの担当者に
どうしても必要なデータがあるので、HDDを
交換した際は、別料金でも良いので、古いHD
Dを返して欲しい
と伝えてください。
そして返してもらったHDDをHDDケースに取り付けるか、HDDの修理工房に修理を依頼する方法があります。
参考URLに、修理をしてくれる会社の値段のHPを乗せておきましたので、参考にしてください。
またこの会社以外にもいくつかHDDの修理をしてくれる会社があるようです。
参考URL:http://www.drivedata.jp/price.html
ありがとうございました。
昨日お礼をしたつもりだったのですが、表示されないので、もう一度。
・・・さらに今日、あちこちに電話して、持ち込み修理をしました。
なんとか、データだけは、引き出せたので、
当面の仕事は、何とかなりそうです。
本体は、直るかどうか、落ち着いたら、ゆっくり解決したいと思います。
ありがとうございました。
No.1
- 回答日時:
>『プライマリー マスター: なし』
HDDが異常である事は間違いありません。
HDDのコネクターコードが抜けかかっている場合や、コネクターコードの異常ならばデータの復旧の可能性大。
ただ、メーカーへ修理依頼すると初期化されます。
しかしHDDが故障してるなら個人レベルでのデータ復旧はまず無理です。HDDが取り替えられて戻って来ます。
昨日、夜にお礼を入力したつもりだったのですが、
されてませんでした。御礼、遅くなりすみませんでした。初質問だったので・・・。
データだけ取り出せたので、目先の仕事はかろうじてセーフです。
本体は、恐くて電源入れられません。
来週、仕事が落ち着くので、ゆっくりと解決して行く予定です。
ありがとうございました。
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