オークションでの題名と明細の違っている商品を落札してしまいトラブってます。

Question

はじめまして。某オークションで題名と明細の違っている商品を落札してしまいトラブってます。題名には元切手額面50000円となっているのですが切手明細を計算すると53850円となります。メールのやりとりをしているなか本当に出品者の明細記載ミスだったとも分かったのですが私は商品明細を見て落札したので納得できません。出品者からは人のミスを知りながら落札し、ゆすっているとまで言われ腑に落ちない状況です。この場合どのようにしたら一番良いのか解決方法がありましたら教えていただきたいのですが・・・たくさんの方からのお考えを知りたいので宜しくお願い致します。下記がオークションに記載されていた文章です。実際に支払った金額は記載通り46500円実際に送られてきた商品は明細と違っている350円×10枚の合計50000円分です。
☆.・∴.・∵☆:*・∵.:*・☆.☆.。.:*,★:*・∵
元切手額面５００００円
落札後お渡しする切手は写真をご参考くださいませ。

郵便配達記録により全国送料無料

◎切手明細◎

1 0円切手　　　 11 枚
8 0円切手　　　 30 枚
200円切手　　　200 枚
270円切手　　　 10 枚
350円切手　　　 21 枚
430円切手　　　  3 枚

落札後の支払い額４６５００円
☆.・∴.・∵☆:*・∵.:*・☆.☆.。.:*,★:*・∵

karasu30 · Accepted Answer

写真に明細どおり写っていたなら、私は出品者は合計金額が間違っていても全部送ってしかるべきだとおもいますけど。
確かに入札前に質問しなかった落ち度はありますが、もともとは出品者が気がつかなかったのが悪いわけで。

ですが、「ゆすっている」といってくるような出品者とはあまり話がこじれるのもどうかと思います。
５００００円分の切手を安く落札できただけで今回はよしとしましょうよ。

kzkz009 · Answer

私も＃２＃３氏と同等の考えです。

どうしても不服であれば
送料折半、振込手数料折半で返品返金の提案をしたらどうでしょう？

noname#41546 · Answer

これは我慢しましょう。

　こういう場合、落札者にとって重要なのは一般には「額面」です。額面は、50,000円以外に表記されていませんよね？

　また、オークションで個人の出品であれば、仮に「○○円切手が何枚」という記載がされていたとしても、「手元にあるこのセットの切手を売りますよ」という趣旨であって、内訳は補足的な説明だと思います。

　この出品を見て、一般に額面として認識されるのはあくまで50,000円です。内訳を計算しない人はいても、明記された50,000円を認識しない人はいません。もしあなたが計算して50,000円という記載と齟齬があることを発見したならば、出品者に質問して確認するべきでした。逆にもし仮に内訳から53,850円という総額を計算しなかったのでしたら、50,000円と思って50,000円分の切手を落札したわけですから何も問題ありません。

　結局、出品者に落ち度がなかったとは言いませんが、額面は50,000円と記載されているわけで、あなたが我慢すべきだと思います。350円切手が是非21枚必要で落札札したわけでもないでしょう？

buihyaku · Answer

この文面であれば、額面50000円が正しいと普通は考えます。
もし明細の総額がそれより多いのを疑問におもわれたのであれば事前にQAを入れるべきだったとおもわれます。

取引が終了してから記載ミスを指摘してクレームをつけても謝罪を得ることはできてもそれ以上は無理でしょう。

自分の希望的観測でものごとを判断せず疑問点があればちゃんと確認しておくことだとおもいます。

freeway55 · Answer

何ともいえない状況ですが、悪意が無かったのであれば、オークションを不成立としてはどうでしょうか。
オークションの仕切り直しです。

話がこじれてしまうと、修正は難しいですから・・・。

オークションでの題名と明細の違っている商品を落札してしまいトラブってます。

写真に明細どおり写っていたなら、私は出品者は合計金額が間違っていても全部送ってしかるべきだとおもいますけど。

私も＃２＃３氏と同等の考えです。

これは我慢しましょう。

この文面であれば、額面50000円が正しいと普通は考えます。

何ともいえない状況ですが、悪意が無かったのであれば、オークションを不成立としてはどうでしょうか。

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　これは我慢しましょう。