イープラスのプレオーダーで抽選当たったのですが・・

今日、ルミネtheよしもとの、プレオーダーの結果発表があり、見事当選しました。
でも、私はどうせ当たらないと思って、同じ日の違う時間も申し込みました。が、両方当たってしまったのです。

行くのは片方だけでいいので、片方をキャンセルしたいのですが、申込み状況照会の画面で、取消の作業を行ったところ、「チケットをご用意しましたが、お客様の申し出により、取消となりました。」と書かれていました。
しかし、お問い合わせのところで、

「チケットをキャンセルしたいです、またはクーリングオフしたいです。」という質問を見たところ、

「ｅ＋（イープラス）サービス利用規約 個別規定 チケット販売 第3条（チケットの取替・変更・キャンセル）に定めるとおり、お客様のご希望で購入決定されたチケットは、理由のいかんを問わず取替・変更・キャンセルできません。 なお、チケットは、クーリングオフ対象外の商品となっております。 」

と書かれていて、とても不安になりました。
私はチケットをキャンセルできたのでしょうか。それとも、支払いをクレジットカードにしているので、そこから引き落としになってしまうのでしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： jellicle-cats 回答日時： 2005/08/31 23:45

e+のプレオーダーは、一定期間（プレオーダー受付期間または結果確認期間）中でしたら、キャンセルができます。

ですから、申込状況照会の画面で取り消しとなったと表示されていれば、キャンセルできています。
＃以前プレオーダーをキャンセルしたことがありますが、その分のチケット送付とチケット代の課金はありませんでしたよ。

こちらのページに詳しく書いてありますので、一読ください。

参考URL：http://eee.eplus.co.jp/ss/faq/disp.asp?id=0045&s …

この回答へのお礼

本当だ！ありがとうございました！
ホッとしました♪

お礼日時：2005/09/01 19:18