No.4ベストアンサー
- 回答日時:
他のところのサポートを受けたことがないので、比較できませんが、
NECでは前のカルテが残っていて、同じ内容の質問が別の人でもスムーズに運びました。
対応もわかりやすかったです。
悪いとこは悪いですからね。
待ち時間はみんな同じようなものでしょうし。答えてくれそうだからNECはよけい混雑していると考えるのもあるかと思いますが。
この待ち時間を解消すれば、4.5つ星でしょう。
No.7
- 回答日時:
サポートにあまり期待をしてはいけません。
パソコンメーカーのサポートはどこも似たりよったりだと思いますよ。
ちょとと調子が悪いからといって自分で解決しようとせずサポートばかり
頼っていたらいつまでたっても初心者から抜け出すことが出来ませんよ。
サポートには故障か修理の時以外頼らないがベストでしょう。
No.5
- 回答日時:
年末年始で利用者(質問者)が圧倒的に多くて、サポート要員の確保が難しかった一時的な現象ではないでしょうか。
今でもですか。私個人的にはNECのサポートは大の気に入りです。
No.3
- 回答日時:
NECは発売したすべての製品をすぐ使える状態で倉庫に保管しており、問い合わせがあったら製品を動かして答えるというのを聞いたことがあります。
その点じゃないでしょうか。お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
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