MicrosoftのOneDriveに3年間ログイン出来ず写真が消えていました。 iPhoneのアプ

MicrosoftのOneDriveに3年間ログイン出来ず写真が消えていました。
iPhoneのアプリからサポートを依頼してるのですが返答がきません。
どうすればサポートを依頼できますか？
Windowsは持ってなく、MacBookAirしかありません。

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2024/03/10 22:55

1年以上ログインをしないで、そのまま放置していると、自動的にアカウントが停止されて、削除されますね。

昔から、その仕様ですから・・・

Microsoft 365を契約しており、常にサブスクとかで更新しているとアカウント停止にはならなかったりしますが・・・

ログインをしなかってアカウントが停止されたり削除されても、復元はされませんよ。

定期的にログインをしていればよかったってなりますから・・・・
Outlook.comとかでも定期的にブラウザーからログインしていればよかったって扱いですから

No.1 回答者： kikyuuu 回答日時： 2024/03/10 21:11

Macにして放置していると自動ログインされないのでOneDrive消えちゃいますよね

MacbookからOneDriveをインストールしてそこからサポートは出来ますので
とりあえずインストールしてみてください
もしかしたらファイルあるかもしれませんし確認も兼ねて

ただiPhoneから問い合わせしているなら結果的には同じようには思います

Office365に加入しているならサポート窓口もあります(260円の一番安いプランか、恐らく無料体験期間でも大丈夫です)
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/on …

参考になれば