ウイルスバスター2006がインストールできません。

　ウイルスバスター2005から2006に更新しようと思い、今日買ってきたのですが、インストールできません。

　ウイルスバスター2005をアンインストールし、CDを入れ、一番上にある「ウイルスバスター2006のインストール」をクリックすると、インストーラーが起動するのですが、数秒後に韓国語でエラー(？)等が書かれていて、インストールできません。

　どなたかご教授お願い致します。

No.4 ベストアンサー 回答者： yoshi-thk 回答日時： 2006/02/27 08:56

一度オンラインチェックサイトでウイルスの有無を確認して下さい。

ウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトは次の通りです。

ウイルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

シマンテック・セキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/ …

マカフィー・フリースキャン
http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/home/ …

それでウイルスに感染してないことを確認してから、再度インストールしてみて下さい。
また、それでも入らない場合には、
ウイルスバスターや関係するフォルダ類を完全に削除してから再度インストールしてみて下さい。

この回答へのお礼

　教えてくださった通りやってみましたが、やはりできませんでした。

　最終手段である、リカバリーをし、無事インストールができました。

　わざわざお手数お掛けして申し訳ありません。どうもありがとうございました。

お礼日時：2006/02/28 03:42

No.3 回答者： pc-2198ax 回答日時： 2006/02/27 08:09

メーカーサポートに連絡される事をお勧めします

この回答へのお礼

　メーカーに連絡してみましたが、トレンドマイクロさんも分からなかったようです。

　PCをリカバリーし、再度インストールしたところ、無事成功しました。

　わざわざお手数かけて申し訳ありません。どうもありがとうございました。

お礼日時：2006/02/28 03:40

No.2 回答者： passoncotaro 回答日時： 2006/02/27 03:24

「今日買ってきた」とありますが、これってウイルスバスター２００６の市販CDROMを購入したってことでしょうか？だとしたら、ずいぶんもったいない買い物をしましたねぇ…。

２００５があらかじめインストールされていたのなら、トレンドマイクロのサイトから無料でバージョンアップできたのに。ちなみにそちらの質問にたいする回答は、２００５をあらかじめアンインストールしたためだと思います。

この回答へのお礼

　回答ありがとうございます。
　
　来年からはトレンドマイクロのサイトでバージョンアップしたいと思います。また、アンインストールせず、自動でインストールするようにします。

　わざわざお手数お掛けして申し訳ありません。どうもありがとうございました。

お礼日時：2006/02/28 03:39

No.1 回答者： Arado 回答日時： 2006/02/27 02:20

↓のトレンドマイクロのQ&Aが参考になりませんでしょうか？

実際、使っている訳ではないので、自信はありませんが、下のURLを見ると、2005を先にアンインストールする必要はないようです。2006のCD-ROMをセットし、指示に従ってインストールを進めて行けば、途中で2005のアンインストール指示が出るようです。一度お試し下さい。（外していたらすみません。）

参考URL：http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDe …

この回答へのお礼

　紹介していただいたページの通りやってみたのですが、やはりできませんでした。

　PCをリカバリーし、やってみたところ、無事インストールできました。

　わざわざお手数お掛けして申し訳ありません。どうもありがとうございました。

お礼日時：2006/02/28 03:35