バージョナップソフトを間違えたぁ・・・。

2/20に申込をして、3/7にバージョナップソフトが届きました。
しかし、そのソフト自体　会社にないもので、勘違いしてしまったのです。
今、業者へ問合せして折り返し連絡を待っている状態ですが、こういった場合に返品は可能なのでしょうか？　クーリングオフのような制度は使えますか？　契約書はなく、申込書として当社の情報を送っているだけです。（捺印はしていない）お金は2/20の時点で支払済みです・・・。
どうしたらよいでしょうか？？

No.1 ベストアンサー 回答者： akio_myau 回答日時： 2006/03/14 11:29

開封前であれば通常返品も可能なはずです。

但し、開封した場合は難しいと思います。

この回答への補足

開封しちゃってます・・・。
５万もしたソフトなんです・・。どうしよう・・・。

補足日時：2006/03/14 11:30

No.3 回答者： OsieteG00 回答日時： 2006/03/14 12:40

クーリングオフ制度のようなものはないです。

ですので、後は業者のサービス次第ですね。業者からメーカに太いパイプがあれば可能でしょうが、メーカがそもそも認めていなければ不可能でしょうね。

No.2 回答者： nine999 回答日時： 2006/03/14 11:31

ソフトによりますが、開封していなければ返品できるものが多いですね。

パッケージソフトならば、使用許諾書の中にそう書かれているのがほとんどです。またこれが契約書になっています。
ただし、外の封を開けないと使用許諾書を見れなかったりします。
そういう場合は、中のCD-ROMの封がされてたら大丈夫かと思います。
念のため、ソフトのメーカーに確認するのが良いですね。

この回答への補足

特殊なシュミレーションソフトなためか、使用許諾書は入ってません。
CD-ROMの封もあけちゃってます・・・。

補足日時：2006/03/14 11:33