「ご利用できます」を本当に正しく言うと？

テレビやラジオで、
「（お客様がこの施設を・この価格で）ご利用できます」
という表現はどうしてもおかしい気がしているのですが
正しい表現方法を教えてください。

私としては「ご利用いただけます」が正解かと思いましたが
これも間違えているようで、
このサイトで検索してみたら
正しくは「ご利用になれます」というのではという
書き込みがありました。

「なれます」というのは少しくだけた印象があるのですが
これ以外に正しい（正式な？）言い方がありますでしょうか。
ご存知の方いらっしゃいましたらお願いいたします。

No.6 ベストアンサー 回答者： baihu 回答日時： 2006/03/30 00:22

「ご利用になれます」が必要十分な敬語でしょう。

特にくだけた印象はありません。

「ご利用いただけます」がおかしいのは、「利用する」の主語は聞き手／読み手なのですが、「利用していただく」の主語は話し手／書き手であり、それを可能表現にしているからです。「いただく」は自分が受益者となった場合の謙譲語であり、尊敬語ではありません。

そもそも的なことを言えば、「ご利用いただく」自体が妙な言い回しで、相手の利となるものだと言いながら、それを自分たちの為にしてくれるのだと感謝するなどという、かなりねじれた表現です。そこにさらに可能がくっつくのですから重ねて変です。

受益の構造が分かりやすい、もう少しシンプルな例にしてみます。「ご協力いただく」は素直な表現ですね。「ご協力いただけますか」も婉曲の依頼になり、おかしくありません。しかし「ご協力いただけます」は相手の行為に対する断定となり、変です。これと同じことが、ねじれた表現の上にかぶっているのです。

参考URL：http://dic.yahoo.co.jp/bin/dsearch?p=%A4%A4%A4%B …

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
例を出していただいたのでとてもわかりやすかったです。
たしかに、ひとつの文の主語が聞き手と話し手の二つだとおかしいですね。
おかしい物におかしい物が重なっていたから、
私も詳しいことはわからないながらも違和感を感じていたのだと思います。
なんとなく視界がクリアになった気がします。ありがとうございました。

お礼日時：2006/03/31 23:18

No.8 回答者： noname#17154 回答日時： 2006/03/30 15:46

状況にもよりますけど、「お使いになれます」

とか「ご提供いたします（させていただきます）」
のほうが自然だと思います。

ご利用できます　
ご利用になれます　
ご利用いただけます

なんだか、どれもおかしいように思います。
「利用」というのは本来、そういう時に使うのにふさわしい単語だろうか、と思うからです。
考えすぎかもしれませんが、「あなたに利用されるのは、もうたくさん」みたいなニュアンスがどこかに入っているようで。

「ご利用」はたしかに良く聞きますが、なんにでも「ご」をつけるのがもそも妙な気がします。

「ご利用」を使う表現では「ご利用ください」がいちばん違和感がありません。

仮に「利用」を「活用」と言い換えてみると

ご活用できます
ご活用になれます　
ご活用いただけます

どれもなんだかしっくりきません。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
そう言われてみると確かに。別に違う言い回しで十分ですね。
というよりも、別の言葉にしたほうがしっくりくるような気がしてきました。

CMなどで「ご利用できます」と言ってしまうのは多分、
「こんなに良いものが、こんな価格で買えちゃうんです！」というオトク感を少しでも出したいという意図から出ているのだと思います。
それを一応丁寧な言葉で表現してみました、という。

別に「利用」という言葉を使わなくても、それぞれがそれぞれの表現を考えればいいだけの話ですね。
目からウロコのご回答ありがとうございました。

お礼日時：2006/03/31 23:31

No.7 回答者： tsukikage_no 回答日時： 2006/03/30 02:54

「（お客様が）ご利用できます」は誤った表現です。

「（お客様が）ご利用になれます」または
「（お客様が）ご利用いただけます」が正しい表現です。
これらは動作の主体（ここでは「利用する」という動作の主体＝お客様）を敬う尊敬表現です。

可能表現と「ます」を取ってみましょう。すると、
「（お客様が）ご利用する」になり、変ですね。

「ご○○する」は謙譲表現だからです。

「（お客様に）ご確認する」
「（お客様に）ご連絡する」のように、動作の受け手（ここでは「確認」したり「連絡」したりという動作の受け手＝お客様）を敬うのが謙譲表現です。

動作の主体であるお客様を敬うには、
「（お客様が）（施設を）ご利用になる」ないし、
「（お客様が）（私どもの施設を）ご利用くださる」
のように尊敬表現を使わなくてはいけません。

これに可能表現（できる）と丁寧表現（ます）を付けたのが正解です。

なお、「ご利用になられます」は、「ご○○になる」という尊敬表現に、さらに尊敬の助動詞「れる」を付けてしまった二重尊敬なので誤りです。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

>、「ご利用になられます」は、「ご○○になる」という尊敬表現に、さらに尊敬の助動詞
>「れる」を付けてしまった二重尊敬なので誤りです。

そうなんです、そのへんで私の知識があいまいなために「なれます」もちょっとどうなのかな・・・？と思ってしまったんです。
でも実際に文にしてみるとまったくもっておかしいですね。
中学あたりからの国語の教科書を引っ張り出して学習しなおす必要がありそうです。

お礼日時：2006/03/31 23:23

No.5 回答者： tttt23 回答日時： 2006/03/29 20:48

最近のアナウンサーがよくそのように言っているので私も気になっていました。

広辞苑の「なる」の項にも載っていますが「お（ご）～になる」が行為者に対する尊敬語ですので「ご利用になる」、「ご利用になれます」が正解です。

くだけた印象というのは私は感じませんが。

ちなみに「お（ご）～いたします」は謙譲語です。「お見積もりいたします」など。

この回答へのお礼

わざわざ広辞苑まで見ていただいたんでしょうか。ご回答ありがとうございます。
「くだけた印象」と私が思ったのは、
最近"「ら」抜き言葉"が多く使われると言われているので
「"なれます"に、"ら"は入れなくてもいいのかな・・？」
と思ってしまったからです。
でも"なれます"はそのままで正しい言葉なんですよね。
自分でわざわざ難しい考え方を選んでいるような気がしてきました。

今のところ私の中では「ご利用になれます」が一番正しい正解かな？という結論に向かっています。

お礼日時：2006/03/31 23:14

No.4 回答者： noname#17702 回答日時： 2006/03/29 16:46

ご利用できます、で十分です。

「頂く」は謙譲語です。「利用」するのは相手の行為でそれに謙譲語の「頂けます」を使うのは間違いです。
また、「利用」という行為に丁寧形の「ご」が使われているので、それ以上の表現は必要ありません。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
ご利用できます、で良いのですか。
二重に丁寧語など使うのはおかしい、というのは
たしか学生時代に習った記憶があるのですが・・・
色々考えているうちに頭が混乱してわからなくなってます。
日本語は難しいですね。（生粋の日本人ですが。）

お礼日時：2006/03/31 23:08

No.3 回答者： luune21 回答日時： 2006/03/29 16:45

「ご利用になれます」「ご利用いただけます」でなにも問題ありませんよ。

特に「ご利用いただけます」は非常に敬意の高い謙譲表現です。総理大臣にもこの言葉でかまいません。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
敬意の高い表現・低い（まあまあの）表現、というような
使い分けがあるのですか。知りませんでした。
総理と話す機会はそう無さそうですが、
正しい言葉を知っておくにこしたことはありませんね。

お礼日時：2006/03/31 23:04

No.2 回答者： happy2bhardcore 回答日時： 2006/03/29 15:36

「ご利用いただけます」もしくは「ご利用になれます」です。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
「ご利用いただけます」でも良いのでしょうかね。
公共の放送でさえ間違えた日本語を使っているのだとすると
もう何を信じたらいいのやら・・・といった感じです。

お礼日時：2006/03/31 23:01

No.1 回答者： nanpon3005 回答日時： 2006/03/29 15:24

ご利用になられます？ご利用いただけます？でしょうか・・・自信はありませんが。

この回答へのお礼

早速のご回答ありがとうございました。
私も色々と言い回しを考えていたらわけがわからなくなってしまいました。
丁寧・尊敬・謙譲・・・日本語は難しいですね。

お礼日時：2006/03/31 22:58