プリペイドカードの廃止

こんにちは、納得できないことがあったので、質問させてください。

私は、区の運動施設を利用しており、そこで使えるプリペイドカードを利用していました。
1000円で1200円分のプリペイドカードが買える、というものです。
しかし、そのプリペイドカードが3月末で廃止となりました。
管理する会社が変わり、システムが変わるためらしいです。

それに伴い、プリペイドカードは残額があるのに利用できなくなってしまったのですが、
そのカードを買った日付によって、そのカードの取り扱いが変わっています。
昨年の7月5日以前に購入したものならば、残額分を回数券に交換。
7月5日以降に購入したものならば、残額は全て無効。
私は7月14日に購入（印字されています）したので、残額は無効になりました。

その7月5日以降というのは、その日以降に掲示板やホームページで周知できたため、
ということだったのですが、
私が購入するときには、全くそんなことは知らず、
また廃止になったのも4月になってから知ったので、対処のしようがありませんでした。

納得できなかったので、受付で抗議をしたのですが、
周知をしていた、の1点張りでした。
情報を見落としていた私にも落ち度はあると思いますし、残額もわずかなので、
諦められないわけではないですが、やはり納得できません。

区の施設なので、そのお金が意図せず区の収入になってしまうということと、
年明け以降に購入されたカードには有効期限が印字されているらしく、
そんなことから、なんで・・・という気持ちでいっぱいです。

長くなってしまいましたが、このようなケースは法律的にどうなのでしょうか。
どなたか納得できるような答えをよろしくお願いします。

ちなみにプリペイドカードの購入は自動券売機でした。

No.3 ベストアンサー 回答者： nep0707 回答日時： 2006/04/03 16:09

不正確な書き方をしたところだけ訂正します。

＞(この問題に関して「告知義務」なんていう法律上の義務はありません)

というか、買った人が分かるようにしていたのであれば、法律上の落ち度はないです。
(それを「告知」というなら「告知義務はある」ともいえますけど…まぁ法律用語とは関係ないですね)

「いや、落ち度があった」と法的に認めてもらうためには
「あなたが見落とした」だけではだめで
「その周知方法では、およそ通常人では周知とは理解できない」
までいえなければだめでしょう。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

nep0707さんがおっしゃるように、
確かに感情の問題かもしれませんね。

ただ、掲示板とホームページ上で告知していた、という方法で、
利用者全員に周知できていたとはとても思えないんですよね。
それでもやはり、施設側に落ち度があるとは言えないんですかね？

お礼日時：2006/04/04 13:24

No.2 回答者： nep0707 回答日時： 2006/04/03 16:05

＞どなたか納得できるような答えをよろしくお願いします。

納得は無理じゃないかなぁ…
というのも、

＞周知をしていた

上で

＞情報を見落としていた私にも落ち度はあると思います

ことまで分かっているのに納得できないとすれば、それは理ではなく情の問題ですよね。
でも法律はあくまで理の世界ですので、感情をコントロールする力まではないんです。

法的な視点、言い換えれば第三者的な目で見れば、
「買う時点で払い戻しされないことが周知されていた」のですから
「きちんと確認せずに買ったのが悪い」ってことになります。
(最近だとハイウェイカードがこれに当てはまりますよね)

No.1さんの回答は生活の知恵としてはありですが、法律論とは関係のない世界です。
(この問題に関して「告知義務」なんていう法律上の義務はありません)

No.1 回答者： chirashizushi 回答日時： 2006/04/02 18:21

　告知義務違反ですから法律的で変換の要求ができます

区長を相手に訴えるといえば、相手は他人ですから聞く耳を持ちませんので、苦情を言った先の人間の個人の名前を聞いて、その方に訴えると伝えてください

　そーすると相手は嫌ですから、必死になってそうならないように対応してくれます、相当額の回数券に交換してもらえるとか

　大きな組織は個人を狙うのが常套手段です、がんばってください

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

こういう手段もあるんですね。
実際にやる、やらないは別として、参考になります。

お礼日時：2006/04/04 13:18