![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?e8efa67)
金曜に、旅行会社のサイトを見て航空券とホテルの予約を電話でしました。
確認のメールが来て、とれた飛行機の時刻と宿泊先、振込先がかかれており、月曜までに代金を振り込むようにと書いてありました。チケットは、チケットレスのため、振込み後に予約番号を知らせるとのこと。
友人がオークションで詐欺にあったという話を聞いたばかりなので、ふと不安になりました。振り込んで詐欺にあっても、泣き寝入りしかないのではと思ったのです。
よくよくサイトを見て、旅行会社の住所をマピオンなどで検索したところ、ヒットしません。また、会社名もサイトとメールでは微妙に、本当に微妙にですが、異なっています。結局、さらに調べていったところ、その住所に一部欠落があり、地名をおぎなうと存在する住所になるということがわかりました。しかし、信頼できないのではないかと非常に不安になり、断りのメールを入れました。
住所と会社名が正確ではなく、あまり信頼できないので予約はなかったことにしてほしい書きましたが、それについては一切ふれずに、キャンセル料金を月曜までに払えという返信がきています。キャンセル料金がかかる時期であることはわかっていますが、旅行会社にも非があるのではないかと思い、腑に落ちません。
(ちなみに、予約時にキャンセル料金についての言及はなく、サイトの規約には書かれています。)
私は、キャンセル料金を支払わねばいけないのでしょうか?
また、その会社は旅行業登録の番号のみをサイトに記載していて、責任者や有効期限などは書いていなく、他の旅行会社のサイトを見ると、記載されていて、それも不安になった要素のひとつですが、これは問題ないことなのでしょうか?
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
>信頼できないのではないかと
信頼できない旅行社に予約すべきではないですね。
インターネットを利用した旅行取引に関するガイドラインには旅行業登録票を表示義務にしています。
a. 業務範囲:海外旅行・国内旅行
b. 登録番号
c. 登録年月日
d. 登録の有効期間
e. 氏名又は名称
f. 営業所の名称 住所・電話番号・FAX番号・電子メールアドレス
g. 旅行業務取扱管理者氏名
h. 受託取扱企画旅行業者名
旅行のトラブルは国土交通省の管轄の(社)日本旅行業協会が一手に行ってます。
相談窓口がありますのでまず相談してみましょう。
参考URL:http://www.jata-net.or.jp/osusume/sodan_index.htm
No.2
- 回答日時:
法的にどうなのかは分かりません。
ただ、ご質問者が不安になった要素は、全て予約をする前に分かることですよね。それを予約してから、不安になりましたって、なにか後出しジャンケンのようで、ずるい様な気がします。
住所が異なっている言ってもまったくの架空ではなかったわけですよね。ご質問者で補うことが出来るような範囲の間違いだったわけですよね。これは単なる軽い過失で責任を問えるほどのものでないような気がしますし・・
住所や旅行業登録の番号がまったくの架空ならば、明らかに詐欺ですから、払う必要はないと思いますが、これらを承知の上で予約をしているわけで、見ようによっては、軽微な過失を取り上げて、嫌がらせをしているようにも見えます。
どっちもどっちという気がしますね。
ご回答、ありがとうございます。
ご指摘の通り、私の不安に思ったことは、あらかじめ確認ができることですよね。とても反省していますし、私のようなことを言い出すのは、旅行会社さんにとって迷惑であることも認識しています。だた、会社名と住所が正確ではないというのは、むこうの落ち度で、しかもそれらは重要な情報だと思うのです。私は、重要な書類で自分の名前や住所を書き間違えたりはしないし、その二つを間違えた状態で、何か契約ができることはないのではないかと思ったのです。
また、間違いを知っていて予約をしたわけでもないので、嫌がらせでもありません。
でも、確かにどっちもどっちかな、とは思います。ありがとうございました。
No.1
- 回答日時:
早速、消費者センターに連絡しましょう。
旅行業登録番号については所定の都道府県の産業労働局に問い合わせてみましょう。
あわてて払う必要はありません。
その旨旅行会社に内容を踏まえて連絡して下さい。
あやしいところ(この会社は問題あり)はそれで終わりになるでしょう。
素直にキャンセル料を払う人がいるから、こういったことがまかり通るのだと思います。
さっそくのご回答、ありがとうございます。
焦りというか不安というか、緩和されました。
きちんと落ち着いて調べた上で、必要に応じてキャンセル料金を支払いたいと思います。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(お金・保険・資産運用) 助けてください... 明日友達と急遽、旅行に行くことになり アゴダでホテルを予約したのですが 友達と 4 2023/06/16 15:54
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) 株式会社Seven Colors Dream オンラインショップ GROSS というオンラインショッ 1 2023/03/14 16:09
- その他(アウトドア) booking.comで割引されていたホテ ルがあって内装も綺麗だったので予約したんですが当日チェッ 1 2022/11/22 01:56
- 消費者問題・詐欺 【求人広告掲載詐欺にあわれた方に伺います】 ハローワークに掲載している 小規模の会社で人材不足につけ 1 2023/01/24 01:44
- ハワイ・グアム 旅行のキャンセル保険について詳しい方教えてください。 福岡▶︎ホノルルに旅行の為、航空券を購入しよう 3 2023/08/15 23:28
- 飛行機・空港 教えてください 4月中旬、スプリングジャパンにて成田発、新千歳行きの飛行機を取りました その際、予約 3 2023/05/08 18:55
- その他(宿泊・観光) 急ぎです。旅行キャンセル料支払うべきですか? 7 2023/02/04 03:28
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) 怪しい通販サイトを利用してしまいました。 5 2022/03/29 18:13
- 消費者問題・詐欺 お金を取り返すことは可能でしょうか? 4 2023/01/07 13:17
- 観光地・ランドマーク K-ETA申請費用について 2 2022/09/27 14:27
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
友人(docomo)に何度着信して...
-
着信拒否はしていないのに…私か...
-
別ファイルを開かず、INDIRECT...
-
千円代の代は台ですか?代ですか?
-
二人用の部屋、最初一人で泊ま...
-
Dアニメストア 料金について
-
休前日とは、何曜日のことですか?
-
切手は、郵便料金以上の額面金...
-
外食に行った際、高校生は子供...
-
埼玉県の大行院神明殿について...
-
家にパソコンがなくどうしてもC...
-
自分の家の電話番号を知る方法
-
ホテルや旅館などで、複数人部...
-
バス
-
カインズは店舗で購入した商品...
-
祝前日って日曜日は含まれますか?
-
17歳の高校生です R15の映画を...
-
携帯 利用停止中の相手に
-
「ご紹介いただく」は二重敬語...
-
キャバクラで2時間のお会計が5...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
友人(docomo)に何度着信して...
-
着信拒否はしていないのに…私か...
-
別ファイルを開かず、INDIRECT...
-
埼玉県の大行院神明殿について...
-
千円代の代は台ですか?代ですか?
-
二人用の部屋、最初一人で泊ま...
-
ホテルや旅館などで、複数人部...
-
アダルトサイト「ぬきスト」に...
-
家にパソコンがなくどうしてもC...
-
祝前日って日曜日は含まれますか?
-
バス
-
携帯 利用停止中の相手に
-
「私の後についてきて下さい」...
-
OCN HP右上の広告を非表示にす...
-
電話を掛けたら お客様の都合に...
-
休前日とは、何曜日のことですか?
-
ホテルでシングルルームで2人泊...
-
切手は、郵便料金以上の額面金...
-
キャバクラで2時間のお会計が5...
-
+1800からの電話
おすすめ情報