営業してますが、よく上司から「自分のファンを作れ」とアドバイスされます。
お客をファンにするのはどうしたらいいのですか?
また、どうやったらお客が自分のファンだと気づきますか?
何か自分は、営業してて、仲のいいお客さんがいても
注文はくれないので、単なる暇つぶしの相手をさせられてる感じです。(もちろん情報はくれたりしますが)
あと、よく自分に電話してくれる人いるのですが、「値段がなんとかならない?」「あれを調べておいて」と言われるのは単なる利用されてるだけなのでしょうか?
どうすれば、ファンになってもらえて、自覚できますか?
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
こんにちは
なんとなく、経験はありますが、とりあえず一般での回答です。
単刀直入に言うと、自分自身に対して、信頼を得ることですね。例えば、私の場合(昔)、PCの相談、問い合わせは、"あの人"に相談、言えば、すべては解決、又は望んだ品物を紹介してくれるとか。
>よく自分に電話してくれる人いるのですが・・
電話をいただけるだけまし、と考えましょう。
あとは、その情報を提供して、信頼を勝ち得ましょうね。
ちなみに"「値段がなんとかならない?」"と問い合わせが、あり・・確かにひやかしかもしれませんが・・『この値段以下はダメ』といって、その値段で受注できたなら、"あなたから買いたい"と言っている証拠です。がんばりましょうね。
>ファンになってもらえて、自覚できますか?
上記のように、信頼を得れば、おのずと実感できます。
例えば、「ダメなものはダメ」で通るなら、その証拠です。
一番、良いのは、このことを意識せずにお客様の利益を考えて、アドバイスすることかな。ただ、これは、結構、難しいけど。
とにかく、このことを意識しなくなったときに、自然と訪れますよ、きっと。
以上、参考になれれば、良いのですが。
No.2
- 回答日時:
こんにちは。
質問者様は営業のお仕事についてどのくらいになられますか?
まず自分のファンを作るにはある程度の時間が必要です。
(最低でも半年から一年、もしくはそれ以上かかることも多々あります)
時間をかけて信頼を積み上げていくことが、「ファンになってもらう」ための必要不可欠な作業だからです。
「この人なら知っているかもしれない」
「この人なら今回の値段協力してくれる(まけてくれる)かもしれない」
という仕事上での信頼感を勝ち得てはじめて
「この人にこの注文をしよう・注文をあげたい」ってなるんだと思います。
また一見仕事と関係のないような雑談でも、お客様との良好な関係を保つ上では、それが大事な要素の一つになっていることも多々あります。
仕事ができることに加えて人格的にも魅力的な営業マンは売り上げもいいですよ。
今質問者さまはちょうど種をまいている時期なんだと思います。
注文をもらえないからとめげないで、お客様からの要望を上手に捌いて、かつ関係も良好に保ち続ければ必ず芽は開くとおもいますよ。
頑張ってください!
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 出前・デリバリー ピザの配達員は様々な不正ができますよね? 1.一度、注文を受けると客の個人情報(名前、住所、電話番号 6 2022/08/18 12:43
- 野球 声出し禁止を守っていないのは阪神ファンだけなのですか? 2 2022/10/02 01:16
- 会社・職場 悩んでいます 自分に自信をつけたいです 4月から営業職で入社した者です 4月の研修で自分に自信がなく 3 2022/05/12 13:45
- 会社・職場 悩んでいます 自分に自信をつけたいです 4月から営業職で入社した者です 4月の研修で自分に自信がなく 4 2022/06/05 03:13
- 会社・職場 悩んでいます 自分に自信をつけたいです 4月から営業職で入社した者です 4月の研修で自分に自信がなく 5 2022/05/09 15:01
- 電子レンジ・オーブン・トースター 日立のスチーム電子レンジMRO-GS8の修理 2 2022/10/15 17:34
- 電車・路線・地下鉄 鉄道会社に鉄道ファンが就職しようとして、鉄道ファンである事がバレたら落ちる事がありますよね。 確かに 1 2023/07/12 00:34
- 友達・仲間 24歳の女です。 長文になってしまいますがどうかお付き合いください。 Twitterで高校生のときに 5 2022/12/01 09:04
- 事件・事故 SNSモデルって、要するに売春婦じゃないの? 茨城県の別荘手錠監禁事件 1 2022/06/21 13:35
- その他(悩み相談・人生相談) 人の気持ちが分からないのかも知れません。 また、長文になりますがご了承ください。 私は今大学生です。 8 2023/02/07 10:36
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
かつての大企業創業者で皆さん...
-
職を転々とするか、フリーターか
-
高校のOB・OG会の服装決めに困...
-
日本株式が最高値を取ったそう...
-
内示から辞令が出たあとのマナ...
-
公務員の残業について お恥ずか...
-
水原一平さん、昨日仕事して、...
-
出張のあとそのまま現地で休暇...
-
タイミーで未経験者歓迎とも、...
-
今となっては懐かしい・・100円...
-
やりたくもない仕事をしてる人...
-
電子帳簿保存法(建設業)について
-
なぜ?掃除機ダイソンは日本で...
-
やりがいを感じてもいいのか
-
気付きました。
-
日本はG7を辞退すべきでは? 20...
-
今、解雇を迫られています、、
-
50歳で新しい部署に
-
役職が複数ある場合の紹介の仕...
-
インセンティブを給与として払...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
今、解雇を迫られています、、
-
電動ヘリコプターをなぜ執拗に...
-
会社への診断書の提出について
-
役職が複数ある場合の紹介の仕...
-
自分は今内定の会社入ったら社...
-
日本に来る外国人から入国税と...
-
仕事
-
歴史は繰り返す? こんなニュー...
-
40代半ば男です。 腰を据えて同...
-
職場で自分と同じ苗字の女性に...
-
今、色々な物の「出張買取」と...
-
仕事
-
株式の暴落する日は、強風の日...
-
企業で電話対応されている方に質問
-
仕事で使う体力はどうすれば、...
-
会社の弔事対応業務の流れについて
-
買わなきゃ損だの、今だけ!だ...
-
50歳で新しい部署に
-
地元の零細物流会社で働き始め...
-
日本はG7を辞退すべきでは? 20...
おすすめ情報