あるサイトでダウンロード商品を購入しました。
クレジットカードで支払い、そのとき決めたパスワードを使用してダウンロードまで完了しました。
ファイルに入っている情報を開けようとすると、文書がロックされているのでパスワードを入力するよう求められました。
ダウンロードをしたときのパスワード(登録完了メールに記載されているものと同じ)を入れても受け付けられず文書が開けられません。
文書のロック解除をする際のパスワードというのは、もしかしてパソコンのパスワードなのでしょうか?
パソコンのパスワードですと、そのようなものがあるのかどうかもよくわかりません。
せっかく購入した文書が見られないとしたらがっかりです。
ご回答よろしくお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
>ダウンロードをしたときのパスワード
普通は兼用してるかサイトからパスワードを記述したメールが来てるはずですが?。パソコンのパスワードってことはありえません。
そのサイトでダウンロードするときに説明書き等は無かったのでしょうか?。一番重要な手順だと思うのですがね。
早速の回答をありがとうございます。
文書にロックがかかっているとは、メールには記載されていませんでした。
やはりパスワードというものはそのメールにある一つのものだけです。
それを入れても開かないのです。
No.2
- 回答日時:
PDF等で配布されている様ですが?
PDFですと書類にパスワードを掛ける事が出来ます。
一応配布先にご連絡下さいませ。
*パソコンのパスワードと表現されるのはユーザアカウントのパスワード
です。
回答をありがとうございます。
書類にかかっているパスワードだと思います。
配布先に問い合わせをしています。
だまされていたらいやだなぁ。。
登録完了メールには、ダウンロード用のパスワードしか書いてないようです。
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