「夫を成功」へ導く妻の秘訣 座談会

東芝サポートがお盆休みで連絡取れませんので、こちらに質問させて頂きます。

RD-X5を約1.5年使用していますが、最近どうも録画した画像がおかしいのです。特に実写版(映画やドラマ)を録画するとその症状が顕著に現れます。

症状と言うのは、画像が流れて、残像が残ります。何だかハレーションを起こしているような感じになってしまうのです。(アニメなどではあまり感じません。)

どこがおかしいのか分からないのですが、こう言う症状の場合、出張修理で直すことは可能でしょうか? それとも、メーカー修理と言う事になるのでしょうか?(一度、ドライブ交換で出張修理をしています。)

RD-X5以外にRD-XS53も使用中ですが、こちらもドライブの調子が絶不調で、ドライブ交換を検討しています。

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A 回答 (2件)

まず、RD-XS53ですが、ドライブ交換はちょうど微妙な時期みたいてですね。


http://y30.net/rdxs-e/rdwiki/wiki.php?DVD%B4%B9% …
私は、XS43をさっさと自力でLG製に交換しちゃいましたが、交換するとあのドライブのダメさ加減がよくわかるので、確実に松下製ドライブに交換できるか情報収集しておいた方がいいと思います。
あと、RD-X5ですがこれは私も使っています。修理は出張修理です。症状からするとデジタル基盤の交換になると思うので30分くらいの作業でしょう。私はこのレコーダーはケースと光学ドライブ以外はすべて交換(修理回数計5回内2回は交換部品の不良)とういう目にあったので普通なら交換は勧めずらいところなのですが、ほっといて良くなることはないので、早めには交換した方がいいと思います。(今は全く問題なしです)
あと、前の方も書いているとおり販売店の延長保証がないのであれば、メーカー直に連絡して、修理費はサービスマンと交渉というのがいいと思います。(交渉の価値はあります)

この回答への補足

アドバイス有難うございます。
No.1さんの補足にも書きましたが、X5の方は画像が流れる症状が発生しており、多分、どこかの基盤のトラブルだと思います。XS53はメディア認識は出来ますが、その状態でDVD-Rに焼くと、焼けていない状態でダビング完了となってしまいます。こちらはドライブ交換は避けられそうにありません。

で、修理の方ですが、18日に家まで来てもらって修理にする事になっています。(夏休みかとも思っていたのですが、電話して見た所、直ぐに対応してくれました。)

XS53のドライブがどうなるか、興味津々ですが、悪評の栄誉を頂戴している自社製ドライブになるのでしょうか?(自分で交換出来ればいいのですが…?)ついでにX5のドライブも点検してもらう予定です。(修理代がどれ位になるか、不安です。お金がないので困りますね。)

修理が終われば、改めてお礼を書かせて頂きます。有難うございました。

補足日時:2006/08/17 20:55
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この回答へのお礼

No.1さんのお礼の続きです。(X5についてはそちらをご覧下さい。)

XS53ですが、結局、ドライブは東芝製の物になりました。松下製に交換してもらったユーザーもいると言う事も話しましたが、それはその地のサポセンに在庫がない場合に限り、そう言う処置を施す事もあり得ると言う事で、一蹴されてしまいました。ただ、確かに、発売当初は評判が悪く、クレームも頂戴しているので、その点は充分理解しているが、今回、交換品として持参したドライブも同じ型ではあるものの、性能的にはかなり不具合を修正して、アップしているので、信じて欲しいと言われてしまいました。

交換作業は10分足らずで完了し、その後、8倍速メディアでテスト焼きを行ないましたが、エラーも出ずに8倍速メディアが使用可能なことを確認しました。(4倍速メディアを探し回る苦労からは解放されそうです。)

で、今度、ドライブがダメになったら、松下製のドライブに無償交換すると言う約束を取り付けましたので、暫くはこのまま様子を見ようと思っています。

以上が、修理報告です。修理代は無償で良いとの事で、大助かりです。(修理代が不安でしたので…w)

早速、XS53のHDD残量を増やす為に、8倍速メディアを使ってダビングを再開しようと思っています。今回はどうも有難うございました。

お礼日時:2006/08/18 20:26

回答にならなくて申し訳ないのですが。



私のX5もハードディスクが死のカウントを始めてしまい、カッチンカッチンいっています。起動はするのですが再生できず、仕方がないので一度分解してハードディスクを取り出し、センチュリー社の「これでdo台ヒーロープラス」で搭載2台とも、まったく同じ容量のハードディスクにまるごとコピーしてみました。死のカウントがしていても、動くには動くので、これで修復できるか、現在作業の真っ最中です。

うまくいったら報告します。これが応用できるといいのですが、だめならやむなくメーカー修理です。ハードディスクの内容はあきらめるしかありません。ハードディスク交換なら、メーカー出張修理してくれます。
メーカーはお盆休みなので21日すぎでないと対応再開しないと思います。

東芝DVDレコーダーは、メーカー出張を基本にしているので、電気店に出すと余分な手間と時間と経費がかかります。メーカーに直接修理に出さずに、電気店独自の修理部門にまわして無用な分解をして手に負えなくなり、メーカーにだす、という酷い経験を山ほどしていますので、修理に出す場合は、絶対に「メーカー直接」にしてください。

53番は8倍速メディアの読み込みが不安定でファームウェアのアップをしても駄目でした。4倍速メディアなら大丈夫なんですが。まとめ買い出来なくて難儀しています。

この回答への補足

アドバイス有難うございます。

X5の方はアニメ番組なら殆ど気にならないレベルですので、暫く様子をみようと思います。ドライブ自体は問題ありません。

XS53はドライブがもうダメみたいです。(メディアの認識はするものの、ダビング後、再生出来ません。一般のDVD-Videoの再生は出来ます。)こちらは早急にドライブ交換を依頼しようと思っていますが、時期が時期(夏季休業)だけに、困っています。交換しても、交換後のドライブ自体が問題の多いドライブになってしまいそうです。(あるサイトに、松下寿製のドライブに交換と言う書込みもありますが、どうなんでしょうね?)

補足日時:2006/08/16 12:36
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この回答へのお礼

修理内容の報告をさせて頂きます。

X5ですが、画像流れはDNRや、高画質モードの設定変更で修正できました。X5⇒X5EXにバージョンアップし、LPモードで高画質化出来るようになりましたが、この設定が間違っていたようです。もっと早く気付けば良かったですね。ドライブの方は問題ありませんでした。

XS53については、No.2さんのお礼欄に書かせて頂きます。有難うございました。

お礼日時:2006/08/18 20:14

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Aベストアンサー

私も東芝製で型名(RD-XS41)は違いますが、最近DVDの読み込みが出来なくなり修理に出しました。HDDは動いていたので、質問者さんとほぼ同じ症状かと思います。

そうしたら、RAMドライブが壊れていていたのとその周りの部品(?)も映像に影響がでているとかなんとかで、その分も交換した方がいいと言われました。
(全部で3万3000円ほどです。RAMドライブだけだと1万3000円くらい。参考URLの#6さんと同じですね。修理に出すときにHDDがフォーマットされてしまう場合は連絡くださいと前もって言っておいたというのもあり、そのままで直してもらうことができました。)

何度かクリーニングをしても、読み込めないのであれば修理に出した方が一番だと思います。
質問者さんがどれくらい機械にお詳しいのか分かりませんが、開けて見る分には故障しないかもしれませんが、他の部分を触ったりして、HDDなど他の部分に影響がでてもいけないと思うので、開けない方がいいのではないでしょうか。

私も修理に出す前ちょっと調べたのですが、参考URLの回答の方々も仰っているようにこの機種は不具合が多く報告されているようです。

参考URL:http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1801772

私も東芝製で型名(RD-XS41)は違いますが、最近DVDの読み込みが出来なくなり修理に出しました。HDDは動いていたので、質問者さんとほぼ同じ症状かと思います。

そうしたら、RAMドライブが壊れていていたのとその周りの部品(?)も映像に影響がでているとかなんとかで、その分も交換した方がいいと言われました。
(全部で3万3000円ほどです。RAMドライブだけだと1万3000円くらい。参考URLの#6さんと同じですね。修理に出すときにHDDがフォーマットされてしまう場合は連絡くださいと前もって言っ...続きを読む

Q【東芝】DVDレコーダーの認識不可

HDD&DVDレコーダー(RD-XS31)を2年前に買ったのですが
昨日、どのDVD-RAMが認識されなくなり認識されても
汚れがどうのこうのとエラーがでたのでクリーナーをかけても何も変わりません。

それで本日修理ご相談センターに電話しました。
2年前に買ったと言ったら買った電気屋の保証書があるかと聞かれました。
残念なことにレコーダーを買った電気屋はつぶれてしまったのです。
それを伝えると「あ~そうですか…。」みたいな事を言われました(笑)

まず電話で伝えたことは
1.DVD-RAMをいれても認識されないし認識されたとしてもエラーがでる。
2.2年前に購入し購入元の電気屋はつぶれた。
3.保証書が使い物にならないので修理費はどのくらいかかるかと聞きましたら
見てみないと分からないといわれましたので
とりあえず見てもらい見積もりをお願いしました。

そこで質問なのですが他のスレをみますとDVDドライブの交換ですむと
思うのですが見積もりをやめてスグ修理というふうに
電話で変更したほうがいいのでしょうか?
もし無料ではなかったらいくらかかるのでしょうか?
出張修理なので1000円はいただきますと言われましたが
みなさんそうなのでしょうか?
今現在HDDがいっぱいなのですが修理したらすべて消えてしまう事はあるのでしょうか?
長文になりましたが、どなたか教えてください。
よろしくお願いします。

HDD&DVDレコーダー(RD-XS31)を2年前に買ったのですが
昨日、どのDVD-RAMが認識されなくなり認識されても
汚れがどうのこうのとエラーがでたのでクリーナーをかけても何も変わりません。

それで本日修理ご相談センターに電話しました。
2年前に買ったと言ったら買った電気屋の保証書があるかと聞かれました。
残念なことにレコーダーを買った電気屋はつぶれてしまったのです。
それを伝えると「あ~そうですか…。」みたいな事を言われました(笑)

まず電話で伝えたことは
1.DVD-RAMをいれても認...続きを読む

Aベストアンサー

> DVDドライブの交換ですむと思うのですが見積もりをやめてスグ修理というふうに電話で変更したほうがいいのでしょうか?

DVDドライブの交換か、レンズを直接クリーニングすると直る場合があると思われます。
それについての修理の値段は状況を確認しないと何とも言えないので、「スグ修理」との電話連絡は必要ないでしょう。

> もし無料ではなかったらいくらかかるのでしょうか?
> 出張修理なので1000円はいただきますと言われましたが
> みなさんそうなのでしょうか?

修理料金は状況に応じてなので何とも言えません。
基本的な無料修理期間の一年は過ぎているので、有料にはなると思います。
出張修理料金の1000円は安い部類に入ると思います。(修理見積もしてくれるのですよね)

> 今現在HDDがいっぱいなのですが修理したらすべて消えてしまう事はあるのでしょうか?

DVDだけの交換でもシステムを初期化する関係でHDDに影響を及ぼす場合があります。
「備えあれば憂いなし」
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> DVDドライブの交換ですむと思うのですが見積もりをやめてスグ修理というふうに電話で変更したほうがいいのでしょうか?

DVDドライブの交換か、レンズを直接クリーニングすると直る場合があると思われます。
それについての修理の値段は状況を確認しないと何とも言えないので、「スグ修理」との電話連絡は必要ないでしょう。

> もし無料ではなかったらいくらかかるのでしょうか?
> 出張修理なので1000円はいただきますと言われましたが
> みなさんそうなのでしょうか?

修理料金は状況に応じて...続きを読む

Q東芝DVDレコーダーで「ディスクをチェックしてください」となります。

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Aベストアンサー

機種は違うかもしれませんが同じ東芝です。
東芝は、ドライブの性能が極めて悪いです。
我が家も保障期間内に2回、こわれました。

その状態ならまだ軽いほうですが、いずれ無理やり繰り返しているとローディングのままフリーズ状態で操作をうけつけなくなって強制終了するしかなくなります。
強制終了後電源をいれるとまたローディング状態から始まるためまた動かなくなりにっちもさっちもいかなくなります。
HDDがいかれてしまったりもします。
この状態になってから読み込みの悪い録画済みディスクなどを入れて既にファイナライズ済みのものまでおかしくなってしまったこともありますし、この状態で修理に出すとHDDの中身なども保証できません。

我が家は一度購入店舗でHDDとドライブを交換してもrくぁいましたが、半年もせずにまた同じような状態になりました。
そこでネットで調べたところ、東芝のドライブの低品質さで、かなり頻発トラブルだということがわかったので、メーカーのサポートセンターに直接電話しました。
「修理したのにまたこわれた」ということでそのネットでの頻発トラブルだということを指摘して(ちなみに参考サイトは価格.comです)絶対に同じ故障をしないと自信がもてる直し方をするように言ったら、メーカーもドライブのクレームがかなりきていて自覚しているのか、中身だけ松下製のドライブに代えるといってきました。
多分このことをいわなかったらまた東芝製のドライブに交換されていただけだとおもいます。

質問者さんの状況をみた限りではまだディスクのチェック不良だけですんでいますので、ドライブのクリーニングをしてみてください。
それでも頻発するようなら、動かなくなる前に修理に出すことをすすめます。
ちなみに東芝のドライブと相性がいいのは太陽誘電とパナソニックです。
TDKも問題ないです。
Maxelは安いですがかなり相性が悪く、悪影響もあるので避けたほうがいいです。

機種は違うかもしれませんが同じ東芝です。
東芝は、ドライブの性能が極めて悪いです。
我が家も保障期間内に2回、こわれました。

その状態ならまだ軽いほうですが、いずれ無理やり繰り返しているとローディングのままフリーズ状態で操作をうけつけなくなって強制終了するしかなくなります。
強制終了後電源をいれるとまたローディング状態から始まるためまた動かなくなりにっちもさっちもいかなくなります。
HDDがいかれてしまったりもします。
この状態になってから読み込みの悪い録画済みディスクなど...続きを読む

QDVDプレーヤー読み込みができない・・・寿命!!?

最近我が家のDVDプレーヤーが不調です。

TMY社の『 GAIAM (品番:DVP-C910)』という商品を使用しています。

誕生日のプレゼントに旦那からいただいたのですが、半年程でディスクの読み込みができなくなりました。

1年の保証書がついていたので、お店に持って行くと、店長さんが接客してくれたのですが、『壊れるには早すぎるな・・・』とボソボソと言いながら確認し、新しい同じ商品と交換してくれたのですが・・・


新しく交換してもらった商品も1年1ヶ月程でまたしても同じく読み込みができなくなってしまいました。


タバコのヤニなどで機器は壊れやすくなると聞いたことはありましたが、家は禁煙なのでそういう訳でもないし・・・
チビにいじられないように手の届かない所に置いていたり、ホコリ等の掃除もマメにしていました。


1年の保証期間は過ぎてしまったので、持って行っても無理だろうな~とは思うものの、なんだかバカらしく思えてきてしまいました><;


同じ商品を使っている方はいかがでしょうか??皆さんも同じですか??

それとも、安い商品(4,000円程)だと1年くらいで壊れてしまうもの?

やはり次に購入するなら少しいいモノを買った方がいいのでしょうか・・・´A`;?

最近我が家のDVDプレーヤーが不調です。

TMY社の『 GAIAM (品番:DVP-C910)』という商品を使用しています。

誕生日のプレゼントに旦那からいただいたのですが、半年程でディスクの読み込みができなくなりました。

1年の保証書がついていたので、お店に持って行くと、店長さんが接客してくれたのですが、『壊れるには早すぎるな・・・』とボソボソと言いながら確認し、新しい同じ商品と交換してくれたのですが・・・


新しく交換してもらった商品も1年1ヶ月程でまたしても同じく読み込みができなくなってし...続きを読む

Aベストアンサー

はじめまして。

CD・DVDレンズクリーナーでクリーニングしてみましたか。

レンズの汚れの原因はタバコの煙やヤニ、眼に見えるホコリだけではありません。
眼に見えない微細なホコリはどれだけ部屋を丁寧に掃除していても漂っています。
人間そのものがホコリの塊なのでこれはどうしようもありません。

トレイを開けるとホコリは侵入します。
トレイを開けなくてもホコリは侵入します。
またディスクも静電気を帯びる性質があるのでホコリを吸い寄せます。
レンズもプラスチック素材なのでホコリを吸い寄せます。
大抵はディスクの回転時に発生する風で吹き飛ばされますが、ホコリは徐々に付着していきます。

また設置場所がリビングダイニングキッチンで、開放型のキッチンの場合などは眼に見えない油煙も散乱します。1年も放置するとTVの画面は真っ黒、壁も若干黄ばみます。これはタバコのヤニと同等です。徐々に進行するのでほとんど気付きません。

とにかくCD・DVDレンズクリーナーでクリーニングをお試しください。
湿式と乾式があります。
クリーニング効果が高いのは湿式ですが、大抵は乾式でもOKです。湿式は乾式でも取れないしつこい汚れをとる場合にのみ使用します。
但し使用上の注意と手順は順守してください。
特に湿式の場合クリーニング液の付けすぎは逆にレンズに致命傷を与える場合があります。
またクリーニングは連続して3回程度が限度です。
それ以上クリーニングディスクを動作させてもクリーニング効果は全くありません。レンズが痛むだけです。
症状が変わらない場合は修理、交換、買い替えとなります。
クリーニングは頻繁にする必要はありません。認識不良が発生したらで構いません。逆に神経質になって頻繁にクリーニングするとレンズを痛めるだけです。

我が家の場合一番酷使しているPCの光学ドライブは1年に1度ほどディスクの認識不良を発生します。もっとも当方が喫煙者のせいもあります。ちなみに当方は自分の部屋以外ではタバコは吸いません。
それ以外のDVDプレイヤーやレコーダー、他の部屋のものも1~2年程度で最低一回はクリーニングとなります。もっとも使用頻度にかなり左右され、頻繁にトレイの開け閉めをしているものほど汚れやすい傾向はあります。

いずれにしてもメンテナンスは必要です。

>安い商品(4,000円程)だと1年くらいで壊れてしまうもの?

確かに中国製の安物ではありますし、電子機器にはどうしても当たり外れがあります。
製造段階で部材の検査はしていますが、大抵は通電すればOKなのでその個体差までは判明しません。なので製品の寿命にバラ付きが生じるのはやむ得ません。
中国製の大半は格安の部品で低賃金で組み立てるので製品自体も格安になります。
これらはメーカーで修理はしません。
販売メーカーは中国の製造メーカーに委託して製造する方式ですので、日本国内に修理を担当できるサービスもいなければ、部材も手元にないのでメーカー送りになっても大抵が新品交換となります。

国内有名メーカー製のものでも、現在では高級機を除いて大半が中国組み立てです。
部品の大半は日本からの輸出ですが、格安で良い部品があれば中国、韓国、台湾等から購入し、中国の組み立て工場で組み立てる方式です。
純粋中国製よりは程度の良いパーツを使用しているし、工場での品質管理も徹底されているので製品の質は上です。
また部材の大半は日本国内で確保しているので、サービスが修理します。
その分どうしても販売価格が高めになります。

我が家の一番古いDVDプレイヤーソニーDVP-F31(2003年・マレーシア製)は喫煙者の当方の部屋にありますが、まだ現役で正常に動作します。レンズクリーニングは8年間に3度ほどです。

はじめまして。

CD・DVDレンズクリーナーでクリーニングしてみましたか。

レンズの汚れの原因はタバコの煙やヤニ、眼に見えるホコリだけではありません。
眼に見えない微細なホコリはどれだけ部屋を丁寧に掃除していても漂っています。
人間そのものがホコリの塊なのでこれはどうしようもありません。

トレイを開けるとホコリは侵入します。
トレイを開けなくてもホコリは侵入します。
またディスクも静電気を帯びる性質があるのでホコリを吸い寄せます。
レンズもプラスチック素材なのでホコリを吸い寄せます...続きを読む

QDVDプレーヤーのディスク読み込み不良について

DVDプレーヤーでディスクが読み込めません。
記録したDVD-Rやダビング用のブランクディスクを読み込むことが出来ません。
以前はどちらも読み込むことが出来ていました。
ディスクが悪いのかと他のプレーヤーで試したら読み込むことが出来ました。
レンズクリーナーも使用してみましたが駄目でした。
ただ、レンタルしたDVDは読み込むことが出来るのです。

ピックアップレンズの劣化が原因でしょうか?
どうすれば読み込むようになりますか?
教えてください。よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

恐らくレーザー出力が素子の劣化で低下してきていると思われます。
レンタルのDVDのようなプレスされたDVDよりも、色素の化学変化で記録したDVD-Rは反射率が低いため、レーザー出力が弱ってくると、プレスのDVDは読めてもDVD-Rが読めなくなるのはよくあることです。

湿式のレンズクリーナーを使ってみてください。もしそれでも改善されないなら、もうピックアップの寿命です。
ピックアップを交換するしかありませんが、DVDプレーヤーの場合、もはやピックアップ交換するより買い換えたほうが安いです。


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