日本語を使おうとするとエラーが発生する。

windows　ＸＰのノートパソコンを使用しています。

エクセル、またはワードで日本語が使用できない状態になっています。

具体的には、
エクセルまたはワードを開いて、日本語を使用するために「半角/全角」のボタンを押すと「′」という文字が出る。
そこで、下のタスクバーの「ＥＮ」を押して「ＪＰ」に直し、入力しようとすると、「問題が発生～」というのがでてエクセルまたはワードが閉じてしまう。

どうやったら、日本語を使える設定にできるのでしょうか？

No.3 回答者： Cupper 回答日時： 2007/01/28 11:17

Offoceだけでその現象がでるのでしょうか。

メモ帳やワードパッドなど、他のアプリケーションでも同様な現象が起きるようであれば、
ユーザー辞書ファイルが破損している可能性があります。

質問の内容とは異なりますが、下記のURLを参考に修復を試みてください。
　Microsoft サポートオンライン/日本語の入力を行い、変換処理や [Enter] キーを押すと Word が応答しなくなる
　http://support.microsoft.com/kb/907972/ja

No.2 回答者： poko-p 回答日時： 2007/01/28 11:12

Windows XP に接続したキーボードが 101 英語キーとして認識されていると思います。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=k …​

No.1 回答者： kkkkk007 回答日時： 2007/01/28 11:05

ファイルが壊れていそうです。

オフィスのアンインストール、再インストールが一番簡単に思えます。