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ブログサイトなどでサーバーのメンテナンスが行われる度に
新しくなったページの表示が行われません。
しかし、その該当のTOPページはアクセス可能でした。
したがってHPのサービスを受けられない状態になってしまいます。
インターネット閲覧環境は以下です
機種:富士通のNB40S
利用OS:WinXP SP2
確認ブラウザ:IE6.0、Opera
利用プロバイダ:So-net
プロバイダのDNSサーバの不具合ではないか?
という助言を頂き、So-net、NTT共に問い合わせました。
しかし該当のTOPページは表示されるということからDNSサーバが原因ではないという回答をSo-netより頂き、試した処理は以下です。
・キャッシュ、クッキーの削除
・モデムの電源入れなおし
・IEを初期化
・他のPC,及び接続環境でのアクセス確認
NTTの回答は以下です
・Internet Explorerの初期化
・別のブラウザからのアクセス
・セキュリティソフトを無効にしてのアクセス
・常駐プログラムを無効にしてのアクセス
上記全て試しましたがダメでした。
結果をまとめます。
●どのHPに関わらず『サーバーのメンテナンス』というものが行われるとそのサービスが利用できなくなる(不具合が起こる)
●キャッシュ、クッキーの削除をしても繋がらない
●IEの初期化をしても繋がらない
●モデムの電源を入れなおしても繋がらない
●セキュリティソフトを無効にしても繋がらない
●マイクロソフトのプログラムなど、常駐プログラムを無効にしても繋がらない
●IE以外のブラウザでも繋がらない
●他のSo-netユーザーは利用できている
●他の接続環境のユーザーは利用できている
不可解な点
◎サーバーメンテナンス完了から半年ほど経過すると
突如アクセス可能、利用可能になったりする。
サーバーメンテナンスによって利用できなくなったサービス
●ヤプログ(現在は利用できています)
●WEB拍手(現在は利用できています)
●biglobe(現在利用不可)(一部のページの表示が出来ない/TOPは表示可能)
インストールされているソフトウェアの影響でないのならば
やはりハードの問題なのでしょうか?
もうすぐ利用している絵チャットもサーバーメンテナンスをするということですので、この問題を解決したいと思います。
よろしくお願いします。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
1です。
>>PCを購入時の状態に戻す>>そういう事になります。
再インストール、リカバリ等、言い方は違いますが意味は同じです。
ただしこれを行うと全てのデータが消えてしまいます。
なので、メールのデータやデジカメの写真、ワードの文書等
人それぞれですが、取っておきたい物はCD-R等に書き込んで
再インストール後、元の場所に戻す作業が必要になります。
気が重いでしょうが、問題を切り分ける為には必要だと思います。
取扱説明書を読んだり、不明点は検索したり、ここで聞いたりして
十分に準備をした上で行うといいと思われます。
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