富士通FMVCE70U OSはvistaです。
購入時に一緒に買ったマカフィー2007をインストールしてみたところ、
タスクバーにはアイコンができているのですが、
セキュリティセンターがたちあがらない(ソフトを起動できない)
状態になっています。
再起動しても変わらないので、プログラムのアンインストールから、
一度アンインストールを試みましたが、
途中で終わってしまい、マカフィー内のいくつかのソフトが
残ってしまっています。
一度きれいにアンインストールしてから、
もう一度CDROMでインストールするのがよいのでしょうか。
その場合は、完全な削除をどのようにしたらよいのでしょうか?
わかる方がいたら、よろしくお願いします。
気になっているのは、
PCにはハードディスクにあらかじめnorton、ウィルスバスター、iフィルターが導入されているとかいてあるのですが、
プログラムの一覧でみつけられなかったので、
何もせずにマカフィーをインストールしてしまいました。
これがいけなかったのでしょうか?
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
このような場合には、富士通に問い合わせした方が解決が早いと思いますが。
パソコンの初期トラブルの可能性もあるし、他の問題の可能性もあります。
まずは、富士通に問い合わせしてください。
富士通 製品情報(FMVシリーズ)
http://www.fmworld.net/fmv/more/ansin_kantan/ind …
おっしゃるとおり、アンインストールは富士通のサポートセンターの方のガイダンスで正常に行うことができました。
自分でやるとうまくいかなかったのですが・・
一緒にやっていただくことで、解決できました。
富士通のサポートはとても親切で、待ち時間は長いけれど、
つながるまで待つ価値はありました!
とっても勉強になりました。ありがとうございました!
No.3
- 回答日時:
初めまして、マカフィーについてはアンインストールしても
ファイル?が残ります。(経験済み)
削除方法
1.プログラムの追加と削除で一旦削除する
2. http://not.s53.xrea.com/xite/memo/unlock.html の中程に下に
有るUnlocker? for Windows XP Size:2.85 KB (2,922 bytes) を
ダウンロード/インストールする
3.Unlockerを起動させておく
4.スタート→検索→ファイルとフォルダーすべて→Mcafeeで検索
5.検索されたものを削除出来ないとUnlockerが出てきて解除を
促したら解除すれば削除されます。(促さなければ即削除されます)
但しWinXP用となっている為Vistaに対応できるか不明ですが
私はVistaではないですがUnlockerに依ってMcafeeの残骸を
取り除く事が出来ました。参考になれば幸いです。
参考URL:http://not.s53.xrea.com/xite/memo/unlock.html
おかげさまでアンインストールと、再インストールを行うことができました。フリーのソフトをダウンロードするのがちょっと怖かったので、
富士通のサポートの方と一緒に通常のプログラムの削除をしたところ、
なぜかできてしまいました。。
今後も削除できないソフトがでてきたときには、
Unlocker、ぜひ覚えておきます。ありがとうございました!
No.1
- 回答日時:
McAfeeユーザーですが、2007へのバージョンアップを見合わせている2006ユーザーですので、はずしていたらすいません。
インストールしようとしているマカフィー2007のバージョンは、Vistaに対応していますか?
重要なお知らせ:マカフィー2007 とWindows Vistaの互換性について
(2007年2月2日更新)
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/mc2007vista.asp
Microsoft Windows Vistaへの対応状況について
(2007年2月2日更新)
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/vista_support …
サポートに相談されたほうがいいかもしれません(電話はつながりにくいのでメールかチャットをお勧めします)。
テクニカルサポートセンター
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/suppo …
【主な受付内容 】
製品のインストール方法やアンインストール方法に関するご質問
製品の使用方法に関するご質問
製品の各機能に関するご質問
製品のエラーやトラブルに関するご質問
カスタマーオペレーションセンター
【主な受付け内容 】
WEBでの登録方法に関するご相談(アクティベーション方法の確認、登録時のエラー等)
お客様登録情報の変更等のご相談(登録メールアドレスの変更、クレジットカード情報の削除等)
契約情報のご確認 (自動更新の解除、使用期限の確認等)
2重契約等の返品に関するご相談 ※通常一度使用した製品は返品を受け付けておりません。
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/suppo …
貴重な情報をありがとうございました。
アンインストールは富士通のサポートセンターの方のガイダンスで
正常に行うことができました。
インストールはこちらで教えていただいたマカフィーのサポートのページで、
エラーメッセージに含まれていた「停止」という単語で検索したら、
この症例の原因と解決方法が掲載されていました。
原因は、PCにインストールされていたoffice2007とマカフィーの中の
サイトアドバイザーというプログラムの間に互換性がないために、
アラートがでてしまい起動できないものだそうです。
解決は、サイトアドバイザーを手動でバージョンアップすることで
無事にできました。ご参考までに解決方法のでているURLを書いておきます。
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/a …
これからはあわてずにソフトのHPをもっと活用してみます。
ありがとうございました!
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- マルウェア・コンピュータウイルス 新しいパソコンをセットアップしたら自動的にマカフィーがインストールしてしまいました。 5 2022/12/27 11:21
- その他(パソコン・スマホ・電化製品) 以前、インストールしたウィルス対策のマカフィーが、しょっちゅう「ウィルスに感染しました」と、画面に表 6 2022/10/10 12:40
- マルウェア・コンピュータウイルス マカフィーの警告文が邪魔なんですけど。 4 2022/10/17 03:15
- 年賀状作成・はがき作成 筆ぐるめが起動しません 3 2022/12/19 19:18
- フリーソフト realtekというやつの一部のファイルを消してしまった 1 2022/11/12 07:34
- デスクトップパソコン PCでファイルを右ドラッグして出てくるメニューの編集方法を教えて下さい 2 2023/01/17 13:31
- その他(Microsoft Office) Officeについてです 購入時にOfficeが着いていたノートパソコンを購入したのですがある日Ex 3 2022/04/13 23:31
- フリーソフト Windows 10のパソコンでフリーソフトが立ち上がらなくなりました。 ダブルクリックして起動しよ 6 2022/05/10 17:41
- Chrome(クローム) Google Chrome の同期が必ず一時停止になってしまい困っています。 GoogleChrom 1 2023/02/05 09:59
- デスクトップパソコン Google Chrome の同期が必ず一時停止になってしまい困っています。 GoogleChrom 1 2023/02/05 19:19
関連するカテゴリからQ&Aを探す
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
Image Reszerと言う危険なソフトを
-
破損ソフトの削除方法
-
SafeWeb を削除できません。教...
-
IE8の下方に出る広告?
-
FireFoxがアンインストールでき...
-
Spotifyが突然張り付いた、消す...
-
教えてください!アウトルック2...
-
WinAntiVirusPRO 2006のインス...
-
Office2010がアンインストール...
-
プログラムアンインストールに...
-
レジストリーについて☆★★☆
-
MP3をアンインストールしま...
-
インターネットTVの「Gyao」...
-
OneDrive内にある「個人用 Vaul...
-
デスクトップにあるPDFを削除で...
-
外付ハードディスクにソフトを...
-
『Inetpub』というファイルがあ...
-
CDの複製を作成したいのです...
-
削除したフォルダが勝手に復活する
-
Excelを開くとエラーが出る
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
「SmartByte Drivers and Servi...
-
Image Reszerと言う危険なソフトを
-
Office2010がアンインストール...
-
ExcelVBAの検索の文字列入力の...
-
Linux OSをアンインストールす...
-
インターネットTVの「Gyao」...
-
破損ソフトの削除方法
-
Outlook2013を削除して再度イン...
-
「メモリロケーションへのアク...
-
Javaが表示されません
-
SafeWeb を削除できません。教...
-
管理者アカウントを削除してし...
-
outlookのセーフモードをもとに...
-
ゲームのアンインストールのエラー
-
Spotifyが突然張り付いた、消す...
-
office 2003がアンインストール...
-
マカフィー ウィルススキャン...
-
Media Player x86 と x64
-
インストール中に致命的なエラー?
-
FireFoxがアンインストールでき...
おすすめ情報