会社のあるパソコンにソースネクストのウイルスセキュリティZEROのソフトを入れております。
そのパソコンを起動したところ、内容ははっきり見ていなかったのですがおそらくアップグレードの途中か何かに、それを許可するか、ブロックするかを聞いて来ていたと思われますが(聞いてきた内容は不明)
ブロックをクリックしていまいました。
すると、このパソコンはネットワークで繋がっており、ユーザーアカウントを設定してます。Windowsを立ち上げたとき、ユーザアカウントのアイコンが出てそれをクリックするとデスクトップ画面になるのですが、アイコンをクリックすると[個人設定を読み込んでいます]の後
すぐに[ログオフしています]になり、ログオンできません。
セキュリティが引っかかっているのでしょうか?もしそうならば、
デスクトップまで立ち上げる方法を教えてください。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
会社でソースネクストのウィルスセキュリティを導入したのであれば、システム管理者に依頼して、
そのソフトを別のメーカーのウイルス対策ソフトに切り替えるように進言してください。
個人で入れたのであれば、すぐにでもアンインストールして、別のメーカーのウイルス対策ソフトを使う方がよいです。
それぐらい信頼性の低い使えないソフトです。
ソースネクストのサポートページのアドレスを紹介するので、それで確認してください。
調べる場合には、「速答くん」にアクセスして調べても良いです。
ソースネクスト ウィルスセキュリティ 製品サポート
http://sec.sourcenext.info/support/
解決出来ない場合には、ソースネクストに問い合わせしてください。
ソースネクスト お問合せ窓口のご案内
http://www.sourcenext.com/support/customer.html
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