ウイルスバスターのインストール画面が出ません

ウイルスバスター２００７の更新料を払って、
２００７にバージョンアップ出来るメールが送られてきました。
メールのURLをクリックして、環境動作をチェックしたところ
バージョンアップできる環境という結果が出たので
ダウンロードして手順どおりに進めていたところ、
インストールの段階になって、「インストールしますか？」
という画面が出てきません。
そして、この画面が出ない時の手順方も試してみましたが
２００６のアンインストールも出来ない状態です。
どうしたらいいのか分かりません。
また、他のソフトのインストールも全く出来ない状態です。

使用しているパソコンは
FujitsuのFMVのCE21Cです。
ご回答の方、よろしくお願いします。

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2007/06/28 05:05

＞他のソフトのインストールも全く出来ない状態です

Microsoft Windows Installer (MSI) 2.0のファイルが破損している場合にインストールができないので可能性大です。

「Windows インストーラ エンジンの入手方法 」
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=k …

参考URL：http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewx …

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2007/06/28 05:13

NO1追加

＞「インストールしますか？」という画面が出てきません


ダウンロードの際「プログラムのみ」 をダウンロードした場合は、インストールプログラムを実行すると「ウイルスバスター2007」インストール画面で はなく「ウイルスバスター2007セットアップにようこそ」画面が表示されますがそのことですか？

参考URL：http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/ …

No.3 回答者： yoshi-thk 回答日時： 2007/06/28 09:29

今回の場合は、リカバリして、メインメモリも1GB（512MBx2枚）まで増設した方がよいです。

データ類を他の媒体へ避難させてください。

初期値のままの256MBでは、まともに動作する事が難しいですし、
ウイルスバスター2006をきちんとアンインストールしてないままインストールしたので
トラブルが大きく発生したのでしょう。
リカバリして、メモリ等を増設した上で、ウイルスバスター2007に移行するか、
年内一杯はウイルスバスター2006を使用して、2007の次のウイルスバスターを使ってみた方がよいです。

次のサイトの情報も参考にしてください。

園部研究所
ウイルスバスター2007インストール後に処理が重く（遅く）なる問題と対処法
http://sonobelab.com/knowhow/computer/vb2007.html

富士通　DESKPOWER CEシリーズ仕様一覧
http://www.fmworld.net/product/hard/pcpm0301/des …

No.4 回答者： soyokaze5 回答日時： 2007/06/30 01:55

ウイルスバスター2006、2007のアンインストール出来ない又は失敗し

た場合は次の方法でアンインストールしてください。

「スタート」を右クリックして「エクスプローラを起動」します。
エクスプローラの「中央階層」から
C:\ProgramFiles\TrendMicro\Virus Buster 2007\PCCTool.exe の
「PCCTool.exe」をダブルクリックで開きます。
(2006の場合は Virus Buster 2006\PCCTool.exe から)
下部にある
「4.プログラムのアンインストール(U)」をクリックする。
プログラムのアンインストールダイアログから
「アンインストール(U)」をクリックする。
サポートツールダイアログから
「今すぐシステムを再起動しますか？」と聞いてきますから
「はい(Y)」をクリックする。

アンインストールが終わったら、必ず
C:\ProgramFiles\TrendMicro の（以下は開かないで）
「TrendMicro」をフォルダごと削除してください。
以上で完了ですが、念のためＰＣを再起動してから、インストール
してください。
次に「ウイルスバスター２００７」をインストールしてください。
最新のウイルスバスター２００７を以下からダウンロードして下さい。
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp …
ウイルスバスター2007 トレンド フレックス セキュリティ(プログラ
ムのみ)
vb27s1530_1239.exe をダウンロードします(日付2007.05.29)。