空き領域を計算しています・・・

ウイルスセキュリティーZEROをインストールしようとしていますが、「空き領域を計算しています」と画面に出てから一向に進まず、応答なしの状態になってしまいます。
理由、対処法がわかる方いましたら教えてください。
PCはXPの3で、空き領域は充分あります。

No.3 回答者： goold-man 回答日時： 2009/09/10 14:50

XPHomeの場合、セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩く）起動し、Administratorをクリック、その後インストールしていますか？

以前のセキュリティ対策ソフトが完全にアンインストールしていないのでは？

メモリー不足
常駐プログラムが邪魔している場合

パッケージ版からインストールしている場合、webから最新版をダウンロード（シリアル番号など必要）してインストールします。

「最新プログラムのダウンロード手順」
https://www.sourcenext.com/support/vszero/latest …

参考URL：https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails …

この回答へのお礼

お返事遅くなりすみません。
すべて試してみたのですが、結局できず、初期化しちゃいました。
ありがとうございました。

お礼日時：2009/09/22 22:43

No.2 回答者： noname#93735 回答日時： 2009/09/10 14:41

ファイルシステムの整合性かもしれませんね。

一度チェックディスクをしてから再度試されてはいかがでしょうか？

No.1 回答者： JavaJavax2 回答日時： 2009/09/10 14:37

対処法はどうしたいかにより色々ありますけど、基本はCTRL+ALT+Delキーを押して出てきた画面でプロセスタブに移動。

次にウイルスセキュリティーZEROを選んでプロセスの終了ボタンを押す

あとはCDROMを取り出して箱にしまっておけば、基本的には対処完了ですね。