ヤフーオークション利用停止になってしまいました。落札者との連絡方法

さきほど、ヤフーオークションに出品しましたら利用停止にされてしまいました。禁止事項をきっちり見なかった自身の浅はかな出店で、
『ブランド調』で（あきらかなコピー商品だったのでしょうか？）
出品したのがいけなかったのだと思います。
知識が無いにもかかわらず出店したことに、深く反省していますが、
現在も他の出品物の落札者がいますが、停止中なので連絡のしようがありません。どうすればその方々と連絡が取れるのでしょうか？
直接電話連絡をしたほうが良いのでしょうか。
このような状況に大変戸惑っております。宜しくお願いします。

No.2 ベストアンサー 回答者： yarai_t 回答日時： 2007/07/16 23:58

はじめまして！Yahoo!オークション出品者の一人です。

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■利用停止措置について
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利用停止措置は、貴方が違反行為等をしていないのか疑いを
もたれている為に調べる為の停止措置です。
結果、違反していたら停止の解除はなく半月～1か月程度で
ID解除措置を受けることとなってしまいます。

Yahoo!オークションでは、
「（ブランド名）調」や「（ブランド）タイプ」など、
落札者さんが誤解されてしまうような表現はNGとなっています。
また、偽ブランド商品やレプリカなどはもちろん禁止ですので
注意しましょう。

ご推察の通り、おそらく今回は題名が原因で利用停止措置を
取られてしまったのでしょうね。
一応、ダメ元ではありますが反省していることを記載して
Yahoo!にメールを送ってみてはいかがでしょう。

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■お取引について
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もしも、相手の方の電話番号・メールアドレスがわかるのであれば
早急にご連絡を取られることをオススメいたします。
電話番号等がわからない場合の対処についてですが、
落札されている方には、住所・氏名・電話番号等
ご連絡された後でしょうか？

もしも、電話番号等をご連絡されておられないのであれば、
落札者のY!ID末尾に「@yahoo.co.jp」をつけて
メールの連絡を試してみるか、落札者さんの出品されている
商品の質問掲示板に事情を記入されてみてはいかがでしょう？
本来の利用方法と異なってしまいますので、
一言お詫びも記入すると良いかと思われます。

参考URL：http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/sell/sell-0 …

この回答へのお礼

詳しい回答ありがとうございます。

落札者ですが、入金済みで発送がまだという落札者がいます。
直接連絡してみたいと思います。

先ほどヤフーにメール連絡してみました。無理かもしれませんが、
待ってみたいと思います。利用停止になり取引も出来ませんので、
これからどうしようか迷ってます。再登録は無理だと思いますし。
不安です。

お礼日時：2007/07/17 08:21

No.1 回答者： JT190 回答日時： 2007/07/16 23:57

> 現在も他の出品物の落札者がいますが、停止中なので連絡のしようがありません。

ルールどおりに解釈すれば、質問者様が出品して落札されたオークション全てが「無効」になりますので、既に落札されている出品物でも取引は出来ません。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/hyoka/hyoka …

したがって、「代金を預かったままで、品物は未発送、送付先も分からない」というような場合を除けば、無理に連絡する必要はありません。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

落札取引が出来なくなったことに非常に戸惑っています。
回答を参考にします。ありがとうございました。

お礼日時：2007/07/17 07:37