郵便局のミスなのに、どうして郵便料金が戻ってこないの？

今月初めに出した郵便物が郵便局のミスで戻ってきました。受取人と差出人を間違えたそうです。「郵便料金は返してもらえるのですか？」と尋ねると、「できない」と言われました。返してもらえない理由を相談センターに問い合わせていますが、１週間たった今でも回答はありません。どなたか代わりにわかる方、教えてください。

No.2 ベストアンサー 回答者： akina_line 回答日時： 2007/10/18 16:16

こんにちは。

　下記サイトをご参照下さい。
　　http://www.post.japanpost.jp/question/1.html
　　事業所の過失によって返送された場合、再配達は無料なので、それで我慢するしかなさそうです。

では。

この回答へのお礼

早々のお返事ありがとうございます。サイトを確認しました。確かに再配達しかないようです。本当は宅急便で送り直したかったのですが、料金負担のことを考え、再配達の手配をしました。

お礼日時：2007/10/18 17:25

No.4 回答者： chie65536 回答日時： 2007/10/18 16:23

自宅の郵便ポストの横とかに「誤配です」と書いたメモと一緒に置いておくか、郵便局員に直接渡せば、正しい宛先に配り直してくれます。

確か「送らなかった事にして、料金を返して」は出来なかったと思います。
（「公社時代」には「郵便法」でそう決められてた。１０月から民営化したので、現在はどうだか判らない）

この回答へのお礼

早々のお返事ありがとうございます。再配達の手配を済ませました。民営化直後で郵便局もごたごたしていたのかもしれません。今度は確実に届けて欲しいものです。

お礼日時：2007/10/18 17:39

No.3 回答者： merry-wether 回答日時： 2007/10/18 16:22

私も間違えて戻ってきた事がありましたが、郵便局に言ったら新たに料金を払うことなく、そのままもう一度送ってくれましたよ。

返金が希望なんですか？送りたいのなら言えば送ってもらえるはずです。

この回答へのお礼

早々のお返事ありがとうございます。できれば返金していただいて、宅急便で送り直したかったのですが、先方様（受取人）に郵便局から事情の説明をするということなので、再配達の手配をしました。

お礼日時：2007/10/18 17:29

No.1 回答者： snpkyk 回答日時： 2007/10/18 16:12

受取人と差出人の書き方に問題がないのであれば(規定と逆に書くなど)

再度料金を払わずに配達してくれると思います。
回答があまりにも遅いので、本社に直接問い合わせるか、
間違えた配達局(課長以上の方)に再度申し立てた方が良いと思います。

この回答へのお礼

早々のお返事ありがとうございます。問い合わせはメールでしたんですが、やはり直接電話した方がよさそうです。再配達の手配は済ませました。宛名の書き方に問題はないとのこと、確実に届けますと約束していただきました。

お礼日時：2007/10/18 17:17